Confort déplorable

Review of joh about the flight Air Tahiti Nui between Paris Charles De Gaulle and Papeete on 04/09/2015 in Economy
joh TN / THT CDG / PPT
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Le 4 septembre j'ai pris la compagnie Air Tahiti Nui pour me rendre en Polynésie Française. Il ne faut pas avoir de problèmes de dos ou de sciatique pour voyager avec eux. Trés mal assis. Avion à la limite vétuste. J'ai demandé à l'hotesse un deuxiéme coussin pour mon dos, elle en avait pas. Je pense que l'orsque tu fait un voyage de 24 heure il pourrait faire plus d'efforts, un coussin derriére la tête qui vous penche la tête en avant. Enfin bref je ne recommande pas cette compagnie

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
1 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
2 / 5
On board
Comfort
1 / 5
Costumer service
2 / 5
Your opinion of security
2 / 5
Food
3 / 5
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By joh, about Air Tahiti Nui, , close to Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Posted online by HappyFlight, on 4 November 2015
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Air Tahiti Nui

Air Tahiti Nui replied

on 11 November 2015

Bonjour Joh,
Nous vous remercions pour votre avis auquel nous attachons beaucoup d’importance.
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Pour information, nous avons totalement revu l’ergonomie des sièges en cabine Economique et ils seront remplacés sur tous nos appareils selon un calendrier défini. Le premier appareil est d’ailleurs actuellement en chantier de reconfiguration et sortira fin novembre. Pour apporter plus de confort en cabine également, en attendant le remplacement de tous les sièges de la classe Economique, nous introduirons dès le mois de décembre 2015 des coussins supplémentaires en mousse à mémoire de forme dans toute la cabine Economique à bord des appareils non rénovés.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Air Tahiti Nui.

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