Turkish Airlines : Istanbul - Paris Charles De Gaulle

16 reviews - - Updated 19 hours ago
TK / THY IST / CDG
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16 traveler reviews

Overall rating

3,75 / 5
3.75 stars over 5 - Based on 4 customers reviews
5 stars
17%
4
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2
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17%

Ratings summary

Value (price + quality) 3,25 / 5
Comfort 4,25 / 5
Costumer service 3,75 / 5
Your opinion of security 3,5 / 5
Food 4,5 / 5
Management of luggage 5 / 5
Comfort 4,25 / 5
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Très bonne prestation



L’utilisation des Boeing 777 donne de l'espace aux voyageurs.
Les repas sont excellents et frais les boissons bien fraîches.
Le personnel est très souriant et très serviable.

A refaire

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ARNAUD01
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Attention surbooking systématique



Nous avions prévu un week-end à Istanbul, départ de Paris le 3/10 on nous propose de prendre le vol suivant contre 200 Euros d'indemnités, on refuse, point.

Retour le 7/10 : on enregistre à 10:10, le temps de passer la douane (très lente), et d'aller à la porte (très loin), on arrive 10 minutes avant le départ : porte fermée, avion parti !
On va au transfer desk, nos bagages n'avaient pas été embarquées et on est booké sur le vol de 14:30. Donc cette compagnie pratique le surbooking systématique sans indemniser les gens, bref ce sont des escrocs.

A éviter !

(Quand à nous, comme on habite pas Paris, billets de train perdus - des billets prem's - plus une journée en retard au boulot et une nuit d'hôtel - merci Turkish Airlines!)

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Economy IST - CDG More than 3 years 15 reactions 744 views
lezard
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Plus jamais !



S'il n'y pas eu de problèmes particulier durant le voyage aller, le retour a été plus compliqué. Après un retard de plus d'une heure pour arriver à...

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Economy IST - CDG More than 3 years 14 reactions 965 views
Math
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A éviter / surbooking et remboursement de l'indemnité = impossible !



Alors que notre vol était réservé depuis janvier (8 mois avant) et confirmé 3 jours avant avec sièges attribués, le personnel nous a indiqué qu'il n'y avait plus de places.
Nous étions 13 personnes dont 7 enfants. Qu'il y ait 2/3 places surbookées c'est monnaie courante au mois d'août. Les compagnies dignes de ce nom proposent alors aux personnes volontaires sans contraintes une indemnisation s'ils renoncent à leur vol.

Chez Turkish , c'est la compagnie qui choisit qui ne voyagera pas et annonce ses conditions. 400 euros d'indemnité, hôtel proche de l'aéroport mais repas sans boissons ni dessert !
Reste ensuite à récupérer l'indemnité et c'est là que le parcours du combattant commence.
A Istanbul pas de cash au bureau Turkish Airlines. A Paris à l'aéroport CDG il faut un RIB (qui voyage avec un Rib sur soit ?). A Paris au Siège avenue de l'opéra on refuse la gestion des réclamations et on nous demande de nous rendre à CDG aérogare n°1 (à nos frais bien sûr).

Comme cela s'ajoute à une valise perdue et des sièges d'une saleté inouïes... Je vous recommande vivement d'éviter cette compagnie ! On a testé pour vous .

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mifou
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Appareil Sale ! et staff désagréable au possible !



Encore Turkish airlines
Je ne sais pas ce qui est le pire avec cette compagnie : le fait qu'ils se prennent pour emirates ou toutes les fautes qu'ils commettent... 5 vols avec et 5 déceptions en tout genre...
Sur ce vol c'est l’hygiène qui fait défaut à cette compagnie ... puisqu'à peine monté dans l'avion et 2 mouches circulent sur la 1ere classe ... pas très classe .. le sourire des hôtesses et stewart est apparemment en option chez turkish airlines. Ils se pourraient que certains d'entre eux se soient trompé de métier. J’espère vraiment ne jamais avoir à voyager avec eux à nouveau.

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red

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