Ukrain International vs Aeroflot

Review of Séba-Vadrouille about the flight Aeroflot between Brussels and Moscow Sheremetye on 14/12/2018 in Economy
Séba-Vadrouille SU / AFL BRU / SVO

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Dans un premier temps, j'avais réservé mon vol vers la Thaïlande sur Ukraine International car nettement moins cher que toutes les autres compagnies et malgré un horaire particulièrement merdique. J'avais déjà pris cette compagnie, j'en gardais un très mauvais souvenir, je ne sais donc pas vraiment pourquoi je voulais les reprendre.
Il y a 3 mois, j'ai reçu un changement d'horaire encore plus merdique, qui m'obligeait presque à loger à Bruxelles à l'aller comme au retour (décollage à 5h du matin à l'aller et atterrissage vers 23h00 au retour).
J'ai donc annulé mon vol au profit d'Aeroflot.
Dès lors, un conseil : ne prenez JAMAIS Ukraine International, c'est MAUVAIS;

J'ai été agréablement surpris du service après-vente d'Aeroflot : à chaque modification (d'horaire, 5 minutes, de terminal à Moscou, ou de n° de vol au retour, j'ai non seulement reçu un mail mais également un appel de leur part (en russe et en anglais).

L'enregistrement à Bruxelles a été extrêmement lent. J'avais heureusement fait mon e-check-in mais même là, ça n'avançait pas.
Embarquement avec seulement 5 minutes de retard, dans un B737, mais décollage avec 20 minutes en retard, dû au chargement au dernier moment de gros paquet en soute.

Aeroflot étant russ(tr)e, un miracle à signaler : les hôtesses sont détendues et souriantes, une grande première...
Repas relativement bon et atterrissage parfaitement à l'heure.

Le passage de la douane russe est ...fidèle à elle-même.

General
Overall rating
4 / 5
Value (price + quality)
4 / 5
On the ground
Check-in and boarding
2 / 5
Management of luggage
3 / 5
On board
Comfort
4 / 5
Costumer service
3 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
3 / 5
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By Séba-Vadrouille, about Aeroflot,
Posted online by admin, on 13 January 2019
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