Far, far, far from what I'd hoped

Review of vava37 about the flight Singapore Airlines between Kuala Lumpur and Singapore on 08/09/2015 in Economy
vava37 SQ / SIA KUL / SIN

Here was what happened on our Asian trip to Singapore with Singapore Airlines. It was a shock.

First of all, the plane was delayed more than 1 hour without warning so they left people waiting in the departure lounge without saying anything.

An Airbus A330 arrived and finally parked. Now I would be able to try the company whose excellence everyone is always talking about.

Boarding went very quickly, and the cabin was quite pretty and clean. The seats were comfortable and each had an individual screen.

On the other hand, the flight crew was not friendly or nice at all.

The plane took off and the came by to serve us a drink, but not in a glass. The beverages were in little jars where you had to remove the lid to drink. I found that limited for an airline like this. There wasn't even a cookie or something like that. Shabby service.

The landing was smooth.
I know that if I have the choice I would not use this airline again.

General
Overall rating
2 / 5
Value (price + quality)
2 / 5
On the ground
Check-in and boarding
4 / 5
Management of luggage
4 / 5
On board
Comfort
4 / 5
Costumer service
2 / 5
Your opinion of security
5 / 5

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Most read opinions about Singapore Airlines

By vava37, about Singapore Airlines, , close to Singapore, via its phone
Posted online by HappyFlight, on 10 September 2015
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4 comments RSS Comments

rafii replied Translate

Bonjour,
Sachez que c'est dans toutes les compagnies qu'on peut tomber sur des PNC pas agréables, toutes les compagnies, Singapore Airlines, Emirates, Air France, Transavia, Iberia, TAP, Vueling... Y'a forcément dans chaque entreprise du personnel moyen, du personnel très bon et du mauvais

rafii replied Translate

J'ai des proches qui ont voyages dans cette compagnie et ils ont été dans l'ensemble assez satisfaits malgré que les passagers Affaires sont privilégiés par le personnel alors que tout les billets sont chères

furama replied Translate

Effectivement cela arrive même sur cette compagnie pourtant célèbre pour son service à bord.
J'ai voulu filmer une hôtesse lors d'un vol entre Bali et Singapour, a ce moment elle a approché sa main pour
couvrir l'objectif. C'est la première fois que j'observais ce comportement. Au contraire ses collègues se prêtaient
volontiers aux photos et vidéos.
Je trouve que cette compagnie a perdu de son panache, je l'ai utilisé en 1978 sur un vol SIN/ORY, voyage pourtant en éco mais le stweward m'a débarrassé de ma veste pour la pendre sur un cintre et rapporté juste après l'atterrissage. il nous a été servi du champagne à volonté durant tout le trajet même pendant la nuit. Si besoin de poster du courrier, il y avait cartes postales, papier, enveloppes à disposition, l'équipage se charge de l'affranchir gratuitement. Tous se perd... mais elle reste une bonne compagnie. Cette année fut celle de la première consécration de la compagnie.

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