Problème de scann des billet

Review of Fâchée about the flight Brussels Airlines EN 203 between Paris Charles De Gaulle and Banja Luka on 01/12/2017 in Economy
Fâchée SN / BEL CDG / BNX

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Je suis avec mon Mari, ma fille et ma petite soeur. On était arrivé très tôt (3 heure en avance) . On devait prendre notre vol à 8h45, on a fait notre enregistrement à 6h59. Et au moment de débarquer, on était partit a l'heure et quand ils ont scanner nos billet , ça n'a pas fonctionné. Ils nous ont renvoyé vers le service d'enregistrement pour refaire d'autre billet. On était parti, ils ont dit que c'est pas grave et qu' on peut aller. Quand on était arrivé, on nous a dit que c'est trop tard maintenant l'avion a décollé. Et surtout, il y a plus d'avion pour aujourd'hui. On nous a envoyé vers le service de billetterie voir avec eux concernant notre vols. On était très déçu d'avoir raté notre vol et en plus de ça le service de billetterie nous informe que pour la modification, on doit payer encore 700 € par personne or c'est même pas de notre faute. Depuis on attend d'avoir des nouvelles, on peut pas se permettre de payer 700 € par personne car on est quatre personnes, on attend leur décision et on est toujours aller à Port Charles-de-Gaulle.
Ce qui me semble bizarre, c'est que au moment où on est parti au débarquement il y avait une femme aussi et elle a pu rentrer. Je sais pas si c'était pour prendre une autre vol mais en tout cas elle a pu passer.

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
2 / 5
On the ground
Check-in and boarding
2 / 5
Management of luggage
2 / 5
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By Fâchée, about Brussels Airlines, , close to Montreuil, Île-de-France, France, via its phone
Posted online by admin, 50 days ago
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