Royal Jordanian

27 reviews - - Updated 11 hours ago
RJ / RJA
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27 traveler reviews

Overall rating

1 / 5
1 stars over 5 - Based on 4 customers reviews
5 stars
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Ratings summary

Value (price + quality) 1,75 / 5
Comfort 2 / 5
Costumer service 1,75 / 5
Your opinion of security 2 / 5
Food 1,33 / 5
Management of luggage 1 / 5
Comfort 2 / 5
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Opinions about Royal Jordanian

Author Title Rating
Atxboi78 Royal Jordanian Airline Is The Worst Airline EVER!! 1/5
Mehr The worest experince of my 30 years travel history 1/5
SamB Horrible customer service 1/5
Opinions about Royal Jordanian

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Rude staff



A normal airplane flight, but the ground crews that work for this airline must have undergone training in being rude. This was true with the ground crews in Paris, Amman, or Bangkok, and on the departure and return flights.

Whether you asked your questions politely or not, no attitude was able to get a hint of a smile or a polite response from the staff. Example: having bought my ticket on the internet, I was not able to reserve any "extra large" seats or exit seats. When I asked they told me that yes, you have to pay in dollars, whether in Paris, Amman or Bangkok, as if the Euro didn't exist. You also had to pay cash, since apparently bank cards don't exist anymore either.
The two people at the travel desk in Bangkok on December 20 were horrible, calling me "Crazy!" when I insisted on my request. I've never in my life seen that behavior with an airline company. I've been traveling for 30 years and I've never seen rudeness that was so widespread or so flagrant.

I don't need to tell you that I wouldn't recommend this airline to anyone.
Regards,

Yannick G*****

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Economy CDG - BKK More than 3 years 7 reactions 435 views
Yannbali

Choose an airline other than RJ!



This trip was such a disaster that I don't know where to start. The state of the bathrooms was pitiful. When the door was closed there was a strong odor of urine as if it was a public toilet. While their site said that the bathrooms were cleaned every 30 minutes, I never saw them do it once in 15 hours. Even after a 3-hour stopover in Amman they were still in the same shape. The flight attendants were unpleasant. We called them 8 times in 45 minutes and we had to keep waiting. As a result, there was no choice but to get up just to have the flight attendant sigh to your face. All we wanted was a glass of water! The seat was uncomfortable and it was barely 64 degrees on the plane. Several people complained but the flight attendants were too busy fixing their hair. I regret choosing RJ and already dread the 18-hour return flight. There's no reason a company like this should exist.

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Economy GVA - BKK More than 3 years 4 reactions 591 views
Natynat

Excellent airline



I booked a Paris-Bangkok with Royal Jordanian which included an eight-hour stopover in Amman. Initially, I chose this airline because of its...

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Economy CDG - BKK More than 3 years 65 reactions 5,4k views
vtparis
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Aller sans encombre malheureusement il y avait de la neige au retour



Paris-Bangkok par Amman:

Aller très bien, personnel agréable, horaires respectés, repas correct.

Retour pendant la tempête de neige de mi-décembre 2013 : bloqué 8h à Amman sans aucune trace de neige mais de la neige tombée le jour d'avant avait complètement désorganisé l'aéroport d'Amman.

Je comprends bien que ça ne leur arrive pas souvent et le personnel de l'aéroport a fait ce qu'il pouvait mais par contre l'information a été catastrophique :

- Panneau d'affichage non fonctionnels (avion disparaissant des écrans pour une mise à jour pendant 15 min, avion indiqué en dernier appel alors que l'embarquement n'a pas commencé).

- 8h d'attente pour finir par un simple last call indiquant l'embarquement => raté son avion après avoir attendu plus de 12h dans l'aéroport aurait quand même été inexcusable.

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Economy AMM - CDG More than 3 years 1 reactions 420 views
nicojoy
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Agréablement surpris



Très incertain au départ à cause des conflits dans des pays alentours, notre vol de Francfort à Bangkok avec escale à Amman le 30/10/2013 c'est très bien passé. Les services sont corrects, les avions propres, les repas satisfaisants et surtout les vidéos en français avec un large choix.

A voir si le retour du 30/04/2014 sera tout aussi bon ? En tout cas avec bien moins de crainte, bon compagnie comparée avec Emirates , Etihad, Qatar et Gulf air qui elles étaient plutôt nul au vu de la vétusté des avions mais bon c'était en 2008.

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Economy FRA - BKK More than 3 years 5 reactions 653 views
Fab57
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Service client catastrophique pour retard + perte de bagage



Bonjour, Les incidents se sont produit le 31 août 2013, au départ d’Amman et à destination de Paris Charles de Gaulle. L’heure d’arrivée était...

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Economy CDG - BKK More than 3 years 20 reactions 1,2k views
Mat
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7h30 de calvaire



Au niveau des vols, pas grand chose à dire. Arrivés à Amman à 5h, et pour une attente 7h30, nous n'avons eu droit à rien... La prise en charge...

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Economy BKK - GVA More than 3 years 10 reactions 741 views
Adride
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Bonne compagnie en générale:
pas chère, bon repas, accueillant, disponible, aucun retard, aucune perte de bagage, dommage que l'aéroport d'amman ne soit pas plus grand et surtout ne soit pas plus beau sinon rien à dire de plus...
Je recommande à tout le monde.

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Economy CDG - BKK More than 3 years 5 reactions 1,6k views
bkk29
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Un bon rapport qualité prix, mais rien à voir avec les compagnie du style etihad ou emirates.

Vol aller pas de problème, l'escale de plus de 6 heures, ils offrent l'hôtel, après avoir eu la compagnie au téléphone, ils m'avaient assuré l'Hôtel l'aller et le retour mais surprise au retour pas d'hôtel car 5h58 d'escale donc ma femme enceinte et moi même avons dormit sur les bancs de l'aéroport d"amman qui est pouris (un nouveau est en construction).

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Economy CDG - DXB More than 3 years 4 reactions 998 views
nabz

8 travelers pictures

compagnies-aeriennes/classement-des-m

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  • Le repas servit à bord