Service et accueil, c'est le top

Review of Siem about the flight Qatar Airways between Siem Reap and Paris Charles De Gaulle on 16/05/2019 in Business
Siem QR / QTR REP / CDG

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J'ai déjà volé avec Qatar et avec Oman Air (plus Air France avec les nouvelles business) ce sont les compagnies que je préfère.
Qatar, tout est parfait au niveau de l'accueil et du service, on a vraiment la sensation d'être un client privilégié.
Le salon a Bangkok est très beau (CDG aussi) avec encore une fois un service des plus bienveillant car j'avais eu un soucis au départ de Siem Reap, à l'enregistrement la personne de l'aéroport n'a pas voulu faire l'effort de mettre ma valise en classe Business (vol avec un ATR donc pas de Business pour relier Bangkok), mais je lui explique que je suis en Business jusqu'à Paris, il n'a rien voulu savoir.
En arrivant au salon Qatar j'ai expliqué mon léger soucis, et ils ont été remarquable, le problème à été résolu et j'ai pu récupérer ma valise en premier à CDG.

Pour le retour par contre, je n'étais vraiment pas content car, à l'enregistrement on me dit qu'il faut que je récupère ma valise à Hanoï (donc passer la douane), et que je réenregistre sur Vietnam Airline !! J'ai trouvé cela incroyable et pas normal qu'en achetant un billet CDG - Siem Reap, cela se passe ainsi...

Heureusement pour moi, l'avion a eu du retard et du coup Vietnam Air est venu me chercher en sortant de l'avion et je n'ai pas eu besoin de récupérer ma valise pour réenregistrer.
Là encore le personnel dans l'avion (Doha-Hanoï) a été très professionnel, ils ont géré le retard de l'avion et ma correspondance à l'arrivée.
Je n'ai pas encore eu la chance d'avoir la Qsuite, mais Qatar est pour moi le top du top en classe Business.

General
Overall rating
5 / 5
Value (price + quality)
4 / 5
On the ground
Check-in and boarding
4 / 5
Management of luggage
4 / 5
On board
Comfort
5 / 5
Costumer service
5 / 5
Your opinion of security
5 / 5
Food
5 / 5
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By Siem, about Qatar Airways,
Posted online by admin, on 4 August 2019
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