Minable

Review of gauderic S. about the flight Asiana Airlines OZ501 between Seoul Incheon and Paris Charles De Gaulle on 04/01/2015 in Economy
gauderic S. OZ / AAR ICN / CDG
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Vol Bangkok - Seoul - Paris

- Accueil exécrable à l'enregistrement à Bangkok: pas "bonjour", pas "s'il vous plait", pas "au revoir", ton autoritaire "put your luggage here", "give me your passport"... le tout avec la tronche de circonstance.

- Repas moyen, service plus qu'aléatoire: le chariot passe apporter à boire jusqu'aux sièges de devant en occultant systématiquement les trois dernières rangées de sièges (où j'étais placé)...il fallait se manifester pour qu'on nous apporte à boire...une organisation bien singulière pour une compagnie primée à plusieurs reprises.

- Divertissement à bord: nul (très peu de choix de films, les films commencent à heure fixe et on peut pas mettre pause sans rater une partie du film...(bref apportez votre ordi / tablette avec vos films)

- Retard à l'aller (1h30) et au retour (30 minutes), plus un temps considérable pour sortir les bagages de l'avion: j'ai raté mon vol Easyjet Paris / Toulouse et ai donc été obligé d'acheter un billet Air France à 200 euros pour rentrer chez moi à Toulouse.

En résumé: enregistrement minable (traité comme de la merde), repas passable, divertissement à bord en dessous de tout et retards quasi systématiques...on peut se demander comment cette compagnie a réussie à être classée première par Skytrax plusieurs années consécutives avec aussi peu d'atouts...peut-être grâce aux jeunes et jolies hôtesses?

Ah, dernier point: impossible de contacter la compagnie pour se plaindre (pas de formulaire de contact sur leur site internet).

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
1 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
1 / 5
On board
Comfort
2 / 5
Costumer service
1 / 5
Your opinion of security
3 / 5
Food
2 / 5
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6
1
By gauderic S., about Asiana Airlines,
Posted online by HappyFlight, on 6 January 2015
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HappyFlight replied Translate

Bonjour gauderic S.,

Merci beaucoup pour cet avis.
Effectivement la qualité des prestations est vraiment étonnante.
Plus beaucoup de compagnies offrent des films qui démarrent à heure fixe.

J'espère que votre prochain vol se passera mieux.

Bonne journée

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