Czech Airlines CSA

27 reviews - - Updated 8 hours ago
OK / CSA
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27 traveler reviews

Overall rating

2,5 / 5
2.5 stars over 5 - Based on 4 customers reviews
5 stars
14%
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Ratings summary

Value (price + quality) 2 / 5
Comfort 3,33 / 5
Costumer service 2,33 / 5
Your opinion of security 4 / 5
Food 1 / 5
Management of luggage 3 / 5
Comfort 3,33 / 5
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One to stay well away from!



The worst airline I've ever had the occasion to use: no service onboard, flight delayed for 36 hours with no explanation or compensation, an open return ticket that's more expensive than with other airlines, a lack of transparency with respect to their procedures. Pay a bit more and avoid these air transport amateurs!

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Economy CDG - ICN More than 2 years 2 reactions 129 views
MF27700

Disappointing



We got a ancient old Airbus A320. The cabin crew were awful. The light meal they serve is very nearly inedible. Otherwise the flight was fine.

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Economy CDG - PRG More than 3 years 1 reactions 115 views
vava37

Paris => Prague



An adequately comfortable internal flight lasting 1 h 45 min on board an Airbus 320.
Drink and morning pastries served on board.
Take reading material or something else to do on board because there's only a simple screen showing ads.
The crew only use Czech or English (same with the information provided to passengers).
Take-off and landing – in particular – smooth.
Good flight.

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Economy CDG - PRG More than 3 years 7 reactions 229 views
TLD29

Geneve - Prague rescheduled



I went to Prague for a 3 days week-end but less than two weeks before departure my return flight was changed from Monday 5:30 p.m. to 7 a.m. !
I had finally to go back on the Sunday 5:30 p.m. staying only 2 instead of 3 days. What a pitty. Furthermore, be carefull when you reserve your ticket on the website of czeck airlines. I was debited twice (reimbursed one month later). On the positive tone, helpdesk of the company is easy to reach, friendly and efficient...

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Economy GVA - PRG More than 3 years 1 reactions 10 views
jsv
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Vol satisfaisant mais l'embarquement inacceptable



Le personnel à bord était compétent et agréable mais les personnes responsables de l'embarquement n'ont pas fait monter d'abord les personnes avec des enfants en bas âge. Nous n'étions pas personnellement concernés mais quand j'ai fait la remarque après avoir vu une jeune mère au milieu d'une grande queue avec son bébé dans les bras le personnel était très désagréable.

Je voyage souvent en avion mais c'était la première fois que je voyais un tel manque de courtoisie et de compréhension.

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Economy CDG - PRG 09/2016
Selma
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Il paraît que c'est une compagnie régulière !



Pour mon vol retour alors que j'avais pris mes billets chez Air France, j'ai eu une prestation au rabais en volant avec son partenaire Sky team, Czech Arlines.

Le vol en tant que tel était très calme avec de la place pour mes jambes, il faisait même doux dans l'avion, je n'ai pas eu froid.

Par contre, les collations sont payantes et vu le prix du billet, c'est du grand n'importe quoi !

Il faut payer pour boire ou manger des snacks, autant voler sur un low cost !

Pour le vol, je fus séparé de mon épouse ou alors je devais payer de suite pour avoir une meilleure place !

L’hôtesse au sol n'a fait aucun effort pour trouver une solution.

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Economy PRG - CDG 05/2016 14 views
nac5962
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Vol annulé: aucune réponse quand à la prise en charge éventuelle



Mon vol retour vers Paris (départ 15h) a été annulé le 12/06/2013. Czech airlines ne m'a proposé qu'un vol le lendemain à 20h alors que des compagnies proposait des vols le 12/06 à 20 h vers Paris.
Je suis donc resté bloqué à Prague une journée.
J'ai contacté Czech Airlines pour savoir si ils prenaient en charge les frais supplémentaires.
Ils m'ont orienté vers leur site Web pour renseigner un formulaire.
Malgré 3 tentatives, cela ne fonctionne pas. Je les ai contacté : ils ne veulent rien savoir: il faut se servir du site Web et puis c'est tout.
Résultat, je ne peux avoir de dédommagement ni de la compagnie ni de mon assurance qui me réclame une preuve du refus de la compagnie de me dédommager.
Aucun sens du service sur cette compagnie: à éviter

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Economy PRG - CDG More than 3 years 5 reactions 188 views
did
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Excellent vol, excellente compagnie



Si vous souhaitez partir à Prague, prenez toujours CSA Czech Airlines. Cette excellente compagnie qui fût deux fois primée meilleure compagnie d'Europe et classée A sur Securvol possède un service excellent : personnel vraiment très sympathique, enregistrement simple, ponctualité, informations excellentes en début de vol. On y trouve même des boissons et petits gâteaux gratuitement. Les sièges sont confortables, l'avion est en soi attrayant. La sécurité est impeccable. J'estime beaucoup cette compagnie, qui, malgré ses difficultés financières, a avant tout en vue la sécurité et le bien-être de ses passagers. Un modèle.

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Economy CDG - PRG More than 3 years 17 reactions 415 views
tanakaboss
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Vol tout à fait satisfaisant, ponctuel et pas moins d'espace que sur les autres compagnies



Départ le 9 mars à 9h50 à l'heure; vol sans problème, confort égal aux autres compagnies en classe économique;
Un service gratuit de boissons et des petits apéritifs, ce qui n'est plus le cas sur de nombreuses compagnies (Iberia,air europa) où tout est payant!
Retour le 13 à 18h10 pile à l'heure même arrivé 10 minutes plus tôt que prévu! Vol sans problème.
J'ai été agréablement surprise et je conseille cette compagnie sans hésitation. Je précise que ce vol était de paris à Prague.

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Economy CDG - PRG More than 3 years 1 reactions 126 views
lisouille

6 travelers pictures

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  • Avion - on s'installe au pied du siège AF
  • Collation - on regrette l'offre payante des lowcosts
  • Siège - on retrouve Air Napoléon
  • Arrivée - le vol voisin semble plus fun
  • Publicité - on rigole quand même pas trop