6 heures de retard

Review of Wararstern about the flight Enter Air ent 832 between Nantes and Heraklion on 27/05/2013 in Economy
Wararstern OF / ENT NTE / HER
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Le 27 mai lors de l'enregistrement des bagages, on nous a prévenu que le départ prévu à 17 h allait avoir du retard sans autres précisions. Pour nous faire patienter, il nous distribuèrent alors des bons donnant droit à une boisson et un sandwich. Quelques temps plus tard un avis fut diffusé annonçant que le départ était reporté à 20 h. Vers 18 h, nouvel avis pour un report à 23 h avec seconde distribution de bons "sandwich boisson".
Finalement, on a pu décoller à 23 h 45 pour un vol de 4 h sans un verre d'eau de distribué gratuitement.
Gestion de L'embarquement
Pour arranger le tout on fait rentrer les gens en leur demandant de prendre les places libres sans se préoccuper des numéros ceci dans un anglais approximatif. Très rapidement, on arrive au blocage, apparaît alors une hôtesse francophone qui demande aux passagers de reprendre les places indiquées sur les billets ! Tollé général. Finalement un compromis est trouvé pour 3 personnes d'une même famille, dont un enfant qui voulaient voyager ensemble ce qui se comprend.
Pendant le vol
Personnel tout juste poli ne parlant pas un mot de français, l’hôtesse francophone étant restée à Nantes.
En conclusion compagnie aérienne à fuir.

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
1 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
1 / 5
On board
Costumer service
1 / 5
Your opinion of security
1 / 5
Food
1 / 5
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By Wararstern, about Enter Air,
Posted online by Florian de What The Flight, on 4 June 2013
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