Bon vol dans l'ensemble

Review of SLOG90 about the flight Air Vanuatu between Noumea and Port Vila on 04/01/2018 in Economy
SLOG90 NF / AVN NOU / VLI

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Points positifs :
+ Très bon service à bord de l'avion : hôtesses serviables et souriantes parlant uniquement en anglais
+ J'ai été agréablement surpris qu'on nous propose une bonne collation (voir photo) surtout au vu du fait que l'avion a décollé à 13:05.
+ Sans être extraordinaire non plus, j'estime que la collation était plutôt bonne (sandwich au jambon/fromage/sauce non identifiée/poivrons + cookies à la noix de coco un peu durs + jus d'orange + 2 verres d'eau)
+ L'avion est arrivé avec 25 minutes d'avance
Points négatifs :
- Quand j'ai embarqué à Nouméa , la chef d'escale et le personnel au sol m'ont assurés que les bagages suivraient jusqu'à Auckland et que je ne devrais pas les refaire enregistrer à Port-Vila. Or, la douane de Port-Vila nous a dit le contraire, donc j'ai dû me réenregistrer et faire de même avec mes bagages... Heureusement que nous sommes arrivés en avance sur place !
- Lors du vol, l'hôtesse m'a tendu un document d'immigration. Lui disant que j'allais à Auckland et que je n'étais qu'en transit au Vanuatu, elle me l'a repris disant que je n'en aurais pas besoin... Sauf qu'au final, j'en ai eu besoin à la douane de Port-Vila et que, de surcroît, j'ai dû remplir une carte d'embarquement lors du contrôle aux frontières...
En gros, sur le vol en lui-même, si on occulte un léger manque d'espace pour les jambes, pas grand chose à redire. Par contre, il faudrait que le personnel au sol de Nouméa, les hôtesses et les douaniers vanuatais accordent leurs violons ou, à tout le moins, donnent les mêmes informations. Cela permettrait d'éviter les mauvaises surprises...

General
Overall rating
3 / 5
Value (price + quality)
3 / 5
On the ground
Check-in and boarding
2 / 5
Management of luggage
2 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
4 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
3 / 5
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By SLOG90, about Air Vanuatu, , close to Auckland, Auckland, New Zealand, via its phone
Posted online by admin, 18 days ago
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  • Déjeuner à bord

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