D'une île à une autre

Review of AirNapoleon about the flight Thomas Cook Airlines MT1002 between London Gatwick and Lanzarote on 29/04/2017 in Economy
AirNapoleon MT / TCX LGW / ACE

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Il n'y a plus grande différence entre le vol charter et la liaison régulière. Ce vol Thomas Cook entre Gatwick (Londres) et Acerife (Lanzarote) est bien positionné entre prix réduit et confort de voyage. J'ai quand même pris l'option bagage+repas+choix du siège pour plus de confort sur un vol assez long (4h). Nous voyageons à deux.

Enregistrement rapide et contrôle bien organisé à Gatwick South. Thomas Cook ferme l'enregistrement des bagages une heure avant le vol et embarque à partir de ce moment. C'est un peu tôt mais on passe avant la foule.

Embarquement par la seconde porte, soit juste au niveau de nos sièges en rangée 10. Je me souviens avoir eu la même situation sur un vol Delta à Miami, et souffert du froid matinal et des coups des passagers entrant dans l'avion. L'exit row AB sur le B757 n'est pas un cadeau, même si chez Delta c'était mon avantage Flying Blues Platinum. L'équipage Thomas Cook est plus prévenant et nous installe sur la banquette PNC le temps que tout le monde embarque.

L'espace en exit row est évidemment grand, mais la cabine ne me semble pas trop serrée aussi sur les autres rangées. Les sièges sont plutôt confortables et le logo jaune plutôt joyeux. L'équipage britannique est également joyeux et très complice.

Il passe cinq fois en cabine après le décollage : pour un apéro (payant), pour le plat (pré-commandé dans mon cas), pour le thé-café (offert avec le plat),pour le duty free (qui a un succès fou) et pour le dernier verre une heure avant l'atterrissage (payant). Et bien sûr aussi pour débarrasser ou voir si tout va bien.

La prestation est passable, assez copieuse et servie avec le sourire. Il y a en alternative un menu payant à sélectionner en vol. Il faut juste faire attention car le taux de change £/€ est déplorable et les cartes de crédit (par opposition à débit) surchargées de 1£.

On arrive finalement vite à Lanzarote, dont les étendues de lave rayonnent sous le soleil.

Contrôle minimaliste pour entrer dans Shenghen. L'officier se limite à regarder la couverture de mon passeport.

Bagages livrés rapidement.

L'expérience Thomas Cook me semble donc positive. Le vol retour (durant lequel je rédige cet avis) confirmera ce ressenti.

General
Overall rating
4 / 5
Value (price + quality)
4 / 5
On the ground
Check-in and boarding
3 / 5
Management of luggage
4 / 5
On board
Comfort
4 / 5
Costumer service
4 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
3 / 5
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Posted online by Nicolas, on 18 May 2017
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