Air Méditerranée : Paris Charles De Gaulle - Casablanca Mohamed V.

9 reviews - - Updated 13 hours ago
ML / BIE CDG / CMN
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1.4 stars over 5 - Based on 5 customers reviews
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Value (price + quality) 1,6 / 5
Comfort 1,33 / 5
Costumer service 1 / 5
Your opinion of security 1 / 5
Food 1 / 5
Management of luggage 1,67 / 5
Comfort 1,33 / 5
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This airline is attrocious



I read a lot of negative comments about this airline before departure, but I told myself that my flight would perhaps go well.

Well, all the exact same negative things described in the comments happened, and worse even!

Outbound flight: once we were in the air they informed us that we would be making a refuelling stop because there was too strong a facing wind! Well that was a reassuring start then! So, we were forced to make a stop, which meant a two-hour delay. Problem: we arrived at destination late, in the middle of the night.

Return flight: we had to wait at the airport for hours before being told that the flight had been cancelled that day and put back to the following morning!
Result: a ten-hour delay!

Once we were onboard the plane, the captain asked us to change seats and spread out to the back of the plane, explaining that we wouldn't be able to take off otherwise! It made you begin to wonder if you were on Candid Camera or something!

Airlines like this should be banned. It's a disgrace!

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Economy CDG - CMN More than 2 years 15 reactions 895 views
Mikhermes
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Escale, retard...



Nous sommes installés mes 2 enfants âgés d' 1 an, 2 ans et moi.
Le pilote commence son annonce et nous informe qu'on fera escale à Toulouse car on aura pas assez de carburant car trop chargé, c'est rassurant... C'était pas une blague. En tout 4h pour aller à Casablanca et les enfants en pouvaient plus. Décollage à 21h30, arrivée à 1h20 à Casa.

L'enfer, en plus en descendant de l'avion je n'ai pas la poussette et dois traîner mes enfants jusqu'au tapis sans aucune aide du personnel.

Ensuite le retour, écran d'affichage ne correspond pas a notre billet ni l'heure ni le num de vol, on nous informe, souci d'ordi. Ok.
A la porte d'embarquement on entend que notre avion n'est toujours pas arrivé car il a eu un souci, mais on nous dit pas quand nous allons pouvoir partir. Super. 1h plus tard nous embarquons enfin, mais là personne pour récupérer ma poussette, j'attend bien 10min avant que quelqu'un sens aperçois.

Voila cette compagnie. Et en entendant les gens c'est tout le temps comme ça.

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Economy CDG - CMN More than 2 years 6 reactions 95 views
angel111
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Vol parti avec 8 h de retard : prévu le 10 avril 2014 à 17h 20 et parti le 11 avril à 3h du matin



Très difficile d'obtenir une attestation de retard du personnel d'Air méditerranée.

Nous sommes convoqués pour 1h du matin pour un décollage prévu à 2h55, mais quand nous sommes arrivés la compagnie était prête à partir de suite en déchargeant les bagages des personnes non arrivées pour partir le plus rapidement possible. Tant pis pour eux ? Nous n'avons été prévenu à aucun moment par téléphone du retard de 8h prévu au décollage et du départ avancé dans la nuit.

Je contacte le service commercial du siège d'Air Méditerranée et en cas de mauvaise foi ou contestation de leur part, les réseaux sociaux se chargeront de faire leur publicité.

A part cela, le vol s'est déroulé à peu près normalement : personnel moyennement aimable, mais c est secondaire.

J'ai conservé tous les justificatifs à leur envoyer en recommandé + AR + 2 dossiers pour DGCCRF et DGAC

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pitchoo
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La pire compagnie de ma vie ! A fuir absolument !



Vol au départ de Paris pour Casablanca prévu le vendredi 14 février à 7h25, et nous sommes arrivés le samedi 15 février à 7h, soit 24h plus tard. De...

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BENA
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Cauchemar



11 heure de retard au final.
L'avion a était cloué au sol après un contrôle inopiné ; une pièce était apparemment défectueuse et à partir de la les mensonges se sont succéder 11 heures durant : on répare l'avion, un avion d'Algérie vient nous chercher, un vol d'Athènes est finalement venu nous chercher après plusieurs heures d'attente et de doute. Au final 11 heures d'attente, de manque d'information, de bluff avec des pauvres pseudo responsable qui ne savaient rien et qui ont essuyer les foudres des passagers.

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Economy CDG - CMN More than 3 years 4 reactions 76 views
Jielle
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Le plus nul voyage de ma vie



C'est la première fois que je prends un vol avec cette compagnie, et ça sera la dernière fois.
L'avion est pourri, siège ancien, l'accueil nul et les hôtesses parlent pas Français.
A éviter

nb: au décollage et l'atterrissage, on avait trop peur les moteurs faisaient un bruit fort et ça vibrait

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abdel
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Grosse déception, aucune considération



Bonjour tous,
nous avons réservé 4 aller/retours paris-casa depuis quelques mois pour avoir plus de choix au niveau horaire et des prix intéressants bien sur.
Il y a 3 jours, nous avons reçu 1 email nous annonçant 1 changement d'horaire.
Départ de casa 23h30 arrivée à paris CDG à 4h30 du mat.
Voyager avec 2 enfants de 4 ans et 8 ans et leur imposer ces horaires n'est pas humain!!!
L'hôtesse qui ne peut nous envoyer un jet privé nous propose pas grand chose sinon remboursement à une semaine du voyage.
Aucun respect de la clientèle, aucune écoute et surtout aucune plage horaire pour remplacer ce retour.
Nous sommes otages et personne ne répond à notre problème.
Le plus choquant la façon de nous parler alors que "les communications sont enregistrées soit disant ?". : "vous n’êtes pas sur un vol régulier?", "vu le prix, si ça ne vous convient pas ...!!"...
Sans parler des appels et emails sans réponses, faites circuler !

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momoseven

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Air Méditerranée, Service Litiges,
25 rue du Luxembourg
31410 Le Fauga

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Updated on 16 February 2016 | Report a problem

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