Bagage éclaté

Review of rene44 about the flight Air Méditerranée bie6330 between Nantes and Tenerife Reinasofia on 06/10/2012 in Economy
rene44 ML / BIE NTE / TFS
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Le vol sest correctement déroulé, mais gros problème pour mon bagage à l'arrivée. Il était complètement éclaté. Grosse perte de temps pour faire la déclaration, d'où problème pour récupérer ma voiture de location et pour les clés de ma location d'appartement. Mais cela n'est rien par rapport à mon dédommagement. Un recommandé aussitôt rentré et dossier confirmé en retour comme complet, sans nouvelle après 3 mois, j'appelle en janvier, réponse le dossier est en cours. Toujours sans nouvelle trois mois plus tard, la réponse est ; vous n'avez pas fourni de facture, le dossier doit passer en commission et nous vous indemmiserons de façon forfaitaire mi -juillet; C'est vrai je viens de recevoir un chèque de clôture du dossier de 30 euros. Je ne vois pas comment j'aurais pu acheter une autre grande valise à ce prix. Encore heureux que je l'avais achetée sur place pour rapporter mes affaires (coût 60 euros), j"essairais de ne plus prendre cette compagnie, mais avec des tours opérateurs comme cette fois là (FRAM) on ne sait pas à l'avance qui assure le vol...

General
Overall rating
3 / 5
Value (price + quality)
2 / 5
On the ground
Management of luggage
1 / 5
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1
By rene44, about Air Méditerranée, , close to Locmaria, Bretagne, France
Posted online by Florian de What The Flight, on 16 July 2013
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