Air Madagascar : Paris Charles De Gaulle - Antananarivo

7 reviews - - Updated 24 hours ago
MD / MDG CDG / TNR
Write your review

7 traveler reviews

Overall rating

2,33 / 5
2.33 stars over 5 - Based on 3 customers reviews
5 stars
0%
4
0%
3
67%
2
0%
1
33%

Ranking

2

Compare

Ratings summary

Value (price + quality) 2 / 5
Comfort 2 / 5
Costumer service 2 / 5
Your opinion of security 2,5 / 5
Food 1,5 / 5
Management of luggage 3 / 5
Comfort 2 / 5
Detailed ratings »

order by Date  - Rate  - Interest

filter by 

Go for another airline if you have a choice



We flew Paris-Tana-Paris in economy class in November 2015. Our initial flight from Paris was cancelled without any notification. After checking my...

Read more about « Go for another airline if... »
Economy CDG - TNR 11/2015 4 views
Anastasiia

Flight cancellation



To the director of Air Madagascar's Paris office

Dear Sir,

You cancelled flight MD051 at the last moment without warning and without a valid reason.
I paid for business class tickets for a peaceful flight only to find myself in that situation!

The flight would have apparently had to leave for Marseille "empty". It should be noted that it wasn't as empty as that. Some "well off" people departed right under everyone's noses, without a qualm.

What explanation do you have to offer for that? Do you find it normal that customers who've paid for their ticket are treated like this?

Is this the way to restore your airline's image and that of Madagascar? Personally, I'm not convinced it is.

I await both an explanation on your part, as Air Madagascar's representative, and the favourable solution you plan to offer me under the circumstances.

Read more about « Flight cancellation »
Business CDG - TNR More than 2 years 22 reactions 599 views
Mitch91

A nice flight.



Boarding and and takeoff were roughly on time.
The flight went by flight without incident. The flight crew was friendly, but nothing more.
Good service: drinks, a good dinner (despite a lack of vegetables) and a good breakfast.
The in-flight entertainment didn't work; the only entertainment we had was the navigation chart. No music, no film, nothing.
The cabin was a little overheated.
The seat was somewhat worn, comfort was average.
Arrival was 15 minutes late.
On arrival, there was a small wait to go through immigration and for baggage delivery.

Read more about « A nice flight. »
Economy CDG - TNR More than 2 years 1 reactions 49 views
jeff20e

First flight with this airline



Even though Air Madrid's flights are insured by Air France, their lost luggage service is deplorable, even incompetent. Delayed luggage is common on any airline but at least those companies deliver the luggage to the home of the owner once they have arrived. That's not the case for Air Madrid. You have to go to the airport to recover your luggage, and it's still not guaranteed that they will be there. You have to go back there several times. There are no excuses, nothing, as if it's the customer's fault. The quality of the service is the worst.

Read more about « First flight with this airline »
Business CDG - TNR More than 3 years 7 reactions 722 views
Malagasy79
Translate


Je ne trouve pas normal que lorsque j'ai acheté mon billet à l'agence Airmad de Paris pour un vol Airmad, je doive payer mon excédent de bagages au tarif de la compagnie qui a en fait opéré le vol, Air France, soit plus du double du tarif Airmad, sans avoir été informée. Ayant porté réclamation auprès de Airmad et fait plusieurs relances, j'ai reçu un refus de remboursement sans justification.
Au retour, les horaires ont été modifiés et c'est une compagnie italienne qui a opéré le vol.

Read more »
Economy CDG - TNR More than 3 years
exocet
Translate


J'ai eu l'occasion de voler avec trois avions d'air mad: le b767 long courrier, le b737 moyen courrier et le twin otter intérieur. Tout d'abord, le rapport qualité prix me semble correct, les sièges sont quand même bien pour la classe économique (confortable), l'espace personnel est suffisant spécialement pour les long courriers, les repas d'après moi sont mieux que ceux d'air france et autre, l'ambiance est très chaleureuse, le personnel à bord est serviable et surtout l'expérience des pilotes de cette compagnie qui est d'après moi l'un des plus qualifié au monde. Mais les points faibles sont: l'incompétence du personnel qui ne maitrise pas bien le français et l'anglais, le manque de divertissement à bord (pas d'écran individuel, les écouteurs ne marchent pas bien). Les avions ne sont pas en bon états ce qui explique logiquement air mad à être dans la liste noire. Les consignes de sécurité ne sont pas trop compréhensible, les retards sont trop fréquents comme ceux de paris-tana (de 3 heures jusqu'à 48 heures de retard).

Read more »
Economy CDG - TNR More than 3 years 6 reactions
Anonime
Translate


On nous a pris pour des "neuneus"! 1er vol annulé! 2ème vol: faux-départ avec 3h30 de retard car l'escale technique de Marseille n'a pas pu être faite à cause du... Brouillard (en avril!) donc retour à Paris-CDG à 4h30 du matin et attente dans la salle d'embarquement sans aucune informations! Air Madagascar n'avait pas prévu de nous loger dans les hôtels et cet AR lui a coûté bien moins cher... Ensuite, re-départ à 10h30, escale à Marseille et enfin arrivée à 2h du matin à Ivato.
Retour assuré par AirItaly! Pas mieux!

Read more »
Economy CDG - TNR More than 3 years 2 reactions
gerard94kb

3 contacts

Find the best way to contact your airline.

Online

Website Twitter
View in Google Maps

In France

73 boulevard Haussmann
1er Etage, escalier A
75008 Paris
France
Phone: + 33 (0)1 53 43 88 36
Fax: + 33 (0)1 43 79 30 33
Email: Accessible only to connected users. Create my account

Is it working? 0 positiv votes 0 negativ votes
Updated on 10 April 2014 | Report a problem

Sales  France

31, Rue Jules Auber
BP 33
97461 Saint-Denis Cedex
France
Phone: +33 (0)2 62 21 85 68
Email: Accessible only to connected users. Create my account

Is it working? 0 positiv votes 0 negativ votes
Updated on 10 April 2014 | Report a problem

More »