Enregistrement bordélique mais vol correct

Review of jeff20e about the flight KLM Royal Dutch Airlines 1228 between Paris Charles De Gaulle and Amsterdam on 18/04/2015 in Economy
jeff20e KL / KLM CDG / AMS
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Arrivé plus de deux heures avant l'heure de départ, l'enregistrement au terminal 2F relève de l'exploit.

Plus de 100 mètres de queue pour enregistrer aux comptoirs. Seule solution, passer par l'enregistrement automatique, où la file d'attente est deux fois moins longue.

Première étape : les automates pour obtenir l'étiquette bagage. Aucune assistance, aucun personnel, débrouille toi tout seul. Les indications sur les écrans sont tellement simples, que ça marche au bout de deux essais.

Deuxième étape, le comptoir automatique. Là encore zéro assistance. On scanne l'étiquette, on pose la valise et elle part en vous laissant l'impression que vous ne reverrez pas votre valise après la correspondance à Amsterdam.
En tout cela prendra 40 bonnes minutes !

La galère continue au passage sécurité : la moitié des postes sont fermés, il faut plus de 20 minutes pour passer les contrôles.

ADP a vraiment des efforts à fournir pour être au niveau !

Pour ce qui est du vol, l'embarquement débute à 8h55 et les portes sont fermées à 9h28. Deux minutes après l'avion est repoussé et le décollage intervient à 9h47.

Il y a un peu d'espace pour les jambes et la cabine est glaciale. Une collation est servie juste le temps d'entamer la descente.

L'avion atterrit à 10h32 et le débarquement intervient à 10h40.
Les horaires sont totalement respectées.

General
Overall rating
3 / 5
Value (price + quality)
3 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
2 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
4 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
3 / 5
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By jeff20e, about KLM Royal Dutch Airlines, , close to Paris, Île-de-France, France
Posted online by admin, on 27 August 2015
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