Fausse promesse d'accès au salon

Review of AirNapoleon about the flight Air Serbia JU242 between Belgrade and Paris Charles De Gaulle on 29/09/2013 in Economy
AirNapoleon JU / JAT BEG / CDG
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Je ne décrirai pas ici le vol, très similaire à celui effectué la veille avec Jat depuis Rome (et dont j'ai fait rapport sur ce même site WTF), sauf que cette fois - sans doute parce que le vol est un peu plus long- le sandwich était un peu plus grand et le temps d'attente pour la boisson également. Le tout restant inutile, parce qu'en milieu d'après-midi je n'ai pas vraiment faim.

Je voudrais par contre avertir les passagers détenteurs d'une carte Gold ou Platinum chez Flying Blues de la procédure plutôt mesquine que leur programme de fidélité leur réserve. Les passagers dont le statut permet un accès un salon ne reçoivent désormais plus le bon d'accès en s'adressant au guichet d'enregistrement Jat mais sont - s'ils insistent - rédirigés vers le comptoir de vente Air France. C'est une règle (j'ai obtenu copie des consignes fournies en langue serbe par AF) mise en place en 2012, probablement - c'est en tout cas ce que laisse entendre le personnel au sol Jat - pour réduire le nombre de bons d'accès au salon et ainsi faire des économies.
Le problème, c'est qu'il n'y a désormais plus de guichet Air France dans l'aéroport de Belgrade. Il faudrait donc aller à l'agence en ville chercher un voucher et accéder au salon... Sans aller si loin, dans le terminal, les bureaux d'Al Italia (au prétexte qu'il n'y a "pas de raison d'aider la prétentieuse Air France") et d'Aeroflotte (qui a plusieurs fois menacé de quitter l'alliance Skyteam) considèrent que leur alliance stratégique dans Skyteam avec AF ne les obligent pas à assumer ses fausses promesses.
Vous serez donc bien mieux servi sans brandir votre carte.

General
Overall rating
3 / 5
Value (price + quality)
3 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
On board
Comfort
2 / 5
Costumer service
2 / 5
Your opinion of security
3 / 5
Food
1 / 5

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By AirNapoleon, about Air Serbia, , close to Paris, Île-de-France, France
Posted online by Florian de What The Flight, on 30 September 2013
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