Bon vol mais mauvais service au sol

Review of ostreb about the flight Lion Air between Jakarta Soekarno and Singapore on 29/09/2017 in Economy
ostreb JT / LNI CGK / SIN
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This review was originally written in French. Translate into English

Nous avons pris le vol de 6h15. Nous sommes arrivés à l'aéroport soekarno hatta 2h avant le départ. La queu était très longue. Une de nous devait demander une chaise roulante car elle s'est fracturé une de ses jambes. Donc on nous en a donné une avant l'enregistrement. Je pensais donc ce service est gratuit. Mais après avoir être enregistré, On nous a demandé de payer IDR 300 000 si on voulait avoir ce service jusqu'au bout (jusqu'à l'immigration à Singapour). Cette compagnie aérien est connu d'avoir des personnels malhonnêtes au sol (souvent problème de bagages volés, corruption, etc). Bref, Je n'aime pas du tout le comportement de la personne qui nous a 'forcé ' de payér ce service.

Le temps à été très respecté. Nous avons quitté le 'parking' à l'heure. Les personnels de bord était très sympas et souriants.
Pas de distractions pour ce vol, pas de repas... Et surtout le nettoyage n'est pas très au top (cf.
Photo) .... Enfin, C'est du low cost.

Toutesfois si on voulait commander un repas ou des snacks, C'est possible. Des repas sont proposés à IDR 50 000/boite. Un gâteau à idr 15 000 (1€). J'ai pris un cake au goût de café, C'etait pas mauvais.

L'atterisage se fait en douceur. Le temps du vol est de 1h50. Les bagages nous attendent déjà sur le tapis quand nous sommes sortis de l'immigration. L'aéroport de Singapour est vraiment super !

Donc, Pour le prix du billet aller /retour (IDR 1 550 000 = EUR 100), ce vol est vraiment conseillé. Mais méfiez vous de leurs personnels quand on vous demande de payer des suppléments à l'aéroport d'Indonésie.

General
Overall rating
3 / 5
Value (price + quality)
3 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
5 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
3 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
3 / 5
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By ostreb, about Lion Air, , close to Singapore, Central Singapore Community Development Council, Singapore, via its phone
Posted online by admin, on 30 September 2017
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  • L'espace pour les jambes est correct.
  • Une bouteille d'eau et un gâteau pour environ 3€.
  • Flight pictures #3
  • Le service de nettoyage à oublié cette partie.. Beurg !
  • Flight pictures #5
  • Flight pictures #6

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