Japan Airlines

27 reviews - - Updated 23 hours ago
JL / JAL
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27 traveler reviews

Overall rating

4,43 / 5
4.43 stars over 5 - Based on 14 customers reviews
5 stars
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Ranking

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Ratings summary

Value (price + quality) 4 / 5
Comfort 4,36 / 5
Costumer service 4,57 / 5
Your opinion of security 4,86 / 5
Food 4,27 / 5
Management of luggage 3,93 / 5
Comfort 4,36 / 5
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One of the best airlines I have ever flown with



I have flown many times with many different airlines and I can say that JAL is among the best, if it is not itself the best.

This was a codeshare flight with Air France. Reception on board the plane was very warm and allowed us to clearly see the Japanese personality: very smiling, friendly, attentive. There was no turbulence during the flight. There was only a small problem: no “French language” option on the screens. This was a small disappointment, seeing that the flight was in partnership with Air France. Aside from that, though, everything was better. On arrival, the descent of our B777 towards the terminal was very smooth. This airline has many advantages (attention if you arrive via Narita, you'll have a long way on the subway).

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Economy CDG - NRT More than 3 years 7 reactions 89 views
Azertyuiopla

Fantastic.



I left Tokyo for Los Angeles on the first of April.
I chose the cheapest airline, namely Japan airlines. Considering it's not expensive, you get an exceptional standard of travel, meals and entertainment included. I recommend this airline to everyone wishing to travel to Japan.

PS: some of the drinks onboard have to be paid for, such as the alcoholic ones, and not all currencies are accepted. I know that USD are OK, but I don't know about the rest.

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Economy plus HND - LAX More than 3 years 3 reactions 35 views
Liliansou

My first flight on a B767



My first flight on a B767. Departure at 9:20 am; snacks served, and always with French wine and ice cream: see photo 4! Very nice! (quite...

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Economy KHH - NRT More than 3 years 5 reactions 162 views
frenchalain

Flight of approximately 3 h 50 min



Ready for take-off but a wait of approximately 20 minutes onboard. Clean and recent plane. B737; take-off initially scheduled for 11:15 am. Pleasant...

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Economy NRT - TPE More than 3 years 2 reactions 63 views
frenchalain

A calm flight



The seat was too tight for a European, with not enough legroom. The entertainment options were good, with plenty of choice. The meal was adequate. Nice takeoff and landing. Good flight information.

Boarding also good. Baggage claim was well organized, no bags were lost. The cabin crew was charming. The flight attendants were refined and sharply dressed. They are amazing, the Japanese—attentive and smiling…. Very punctual. Nothing unusual. Bye

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Economy CDG - NRT More than 3 years 4 reactions 68 views
Phap E.
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Personnel très serviable



J'utilisais la compagnie Japan Airlines pour la première fois et j'ai été favorablement surpris par la serviabilité du personnel au sol et en vol.
J'effectuais un vol en préacheminement d'un vol Air France Tokyo-Paris avec un ticket électronique Air France.
N'ayant pu effectuer l'enregistrement de mon vol avant mon arrivée à l'aéroport, j'ai du me rendre au comptoir de Japan Airlines. Je me suis d'abord inquiété car la première hôtesse n'avait pas l'habitude du ticket électronique Air France, puis la seconde, puis la troisième, appelées en renfort jusqu'à ce que la responsable vienne en personne s'occuper de moi. Elle a tout mis en oeuvre pour me trouver deux sièges bien plaçés. Puis, un peu plus tard, elle est partie à ma recherche dans le hall de l'aéroport pour me proposer d'autres sièges encore mieux placées.
Pendant le vol, nous étions les seuls européens. Les annonces se faisant uniquement en japonais, la chef de cabine est venue chaque fois nous faire la traduction en anglais.

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Economy KOJ - HND New
denis40
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Retard important !



Récupéré le bagage du vol précédent donc, enregistrement , côté désagréable après un vol de 11 heures. JAL devrait revoir ce point et apporter un...

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Economy NRT - ITM 04/2017 2 reactions
frenchalain
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Vol agréable



Départ à l'heure, embarquement rapide. Salon air France agréable. Siège premium confortable et bon inclinaison même si ce n'est pas un lit plat...

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Economy plus CDG - NRT 04/2017 2 reactions
frenchalain

40 travelers pictures

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  • B777-200
  • Flight pictures #2
  • Consignes sécurité
  • Collation
  • Débarquement sur le tarmac
  • Arrivée sur la baie d'Osaka !
  • Flight pictures #7
  • Flight pictures #8
  • Safety video
  • Apéritif de qualité!
  • Menu : plan de la petite barquette rose (voir photo 4)
  • Siège J
  • Siège spacieux
  • Ecran
  • Affichage porte embarquement
  • Cabine business
  • Taipei en vue
  • Ecran, taille très petite
  • Déjeuner
  • Débarquement sur le tarmac
  • Décollage et vue d'Itami
  • Déjeuner
  • Ecran dans dossier
  • hublot, réglage luminosité , gadget , je préfère de loin le simple volet !
  • Arrivée vers Tao yuan
  • Plateau copieux et excellent
  • Plateau repas Très correct et copieux.
  • Flight pictures #28
  • Atterrissage à Tokyo Narita
  • Siège business
  • Remorque
  • Flight pictures #32
  • Au revoir du personnel technique !
  • Chargement du 737
  • Embarquement
  • Embarquement ...
  • Child meal ludique!
  • Chargement du 787
  • Déjeuner toujours avec vin made in France et trois entrées !
  • Arrivée à Haneda

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Updated on 12 April 2015 | Report a problem

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1 Rond-point Champs Elysées M Dassault
75008 Paris
France
Phone: 0810 747 700

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