Vol retour en A330

Review of frenchalain about the flight Tam Linhas Aereas 6824 between Sao Paulo Guarulhos and Madrid on 07/01/2018 in Business
frenchalain JJ / TAM GRU / MAD

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Enregistrement en ligne sans problème.
Enregistrement bagage et carte embarquement rapides.
Idem immigration.
Salon LATAM très agréable confortable, spacieux, avec du choix en plats et goûteux, sauf en vins, surtout des vins basiques argentins et chiliens.
Par contre bar sympa avec bon choix de spiritueux ou apéritifs.
Avion embarquement terminé et départ en avance de 10 minutes.
Ecran d'accueil toujours aussi moche avec ce rouge agressif, sinon siège confortable convertible en lit plat. Propreté à améliorer, on voit que l'aspirateur est mal passé...
Gros bémol : dîner servi dès 18h30, ce qui est étonnant sachant que les espagnols dînent normalement plus tard qu'en France.
Devrait laisser le choix au client.
On a l'impression que c'est fait pour que le personnel en cabine soit tranquille le plus vite possible et non pas d'abord servir le passager, ses besoins et son bien être.
On sent -un personnel âgé- établi dans une routine, pressé d'en finir...
Aimable mais sans plus. Prestation donc moyenne dans l'ensemble.
J'avais sélectionné un menu pauvre en matière grasse : voulu changer à plusieurs reprises sur leur site WEB et plusieurs jours à l'avance, mais "bogue", à chaque fois donc non pris en compte.
Heureusement que je m'étais bien restauré au salon car leur menu "low fat" est immangeable, à part l'entrée qui passe bien et dont je me contenterai...
On peut cuisiner du low fat goûteux avec des aromates et épices et etc... visiblement ils auraient besoin de cours de cuisine chez Iberia.
Utilisation agréable de l'IFE (films) et choix en français.
On nous avez annoncé du WIFI....n'est jamais venu !
Deux chocolats seront offerts...
Comme à l'aller nombreuses et désagréables turbulences !
A330 équipé cette fois-ci d'une éco premium que j'aurais du tester à l'aller.

General
Overall rating
3 / 5
Value (price + quality)
3 / 5
On the ground
Check-in and boarding
5 / 5
On board
Comfort
4 / 5
Costumer service
2 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
1 / 5
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By frenchalain, about Tam Linhas Aereas, , close to Orléans, Centre-Val de Loire, France
Posted online by admin, 11 days ago
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  • Flight pictures #1
  • Ecran au rouge agressif et peu acceuillant...
  • Siège confortable
  • Bar au salon LATAM
  • Côté fauteuils salon LATAM à SAO PAULO
  • Restauration avant départ, soupe, plats savoureux, salon LATAM
  • On commence à longer le MAROC, ça sent l'approche de Madrid !
  • Entrée, à noter les fruits servis de suite qui confirme que le personnel est pressé d'en finir !

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