Vol correct mais mauvaise gestion des bagages

Review of jeff20e about the flight Tam Linhas Aereas JJ3693 between Belo Horizonte Confins and Brasilia on 22/07/2017 in Economy
jeff20e JJ / TAM CNF / BSB

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Arrivé au terminal à 11h25 je suis enregistré 10 minutes plus tard, sachant que j'ai récupéré ma carte d'embarquement sur internet via mon smart phone, 3 jours avant.

Le contrôle sécurité est tout aussi rapide. Mais, dans ce terminal récent construit tout en longueur, il faut marcher des km pour atteindre la salle d'embarquement, où il n'y a pas beaucoup de service. Cependant le Wifi est gratuit. Il n'y a pas assez de sièges pour tous les passagers, certains disposent d'une prise électrique ou USB.. Aucune annonce n'est faite en anglais.

L'embarquement prévu à 12h45 s'effectue par files prioritaires à partir de 12h51.
A 13h19 les portes de l'Airbus sont fermées et le repoussage débute à 13h23. Nous décollons à 13h32.
JJ
A bord, les sièges sont corrects, avec un peu de place pour les jambes, sans toutefois pourvoir les allonger sous le siège de devant. L'appui-tête est réglable, l'inclinaison est correcte, et les accoudoirs sont relevables des deux cotés. La température est correcte. L'IFE fonctionne via le Wifi et l'application LATAM Entertainment.
Les annonces sont faites exclusivement en portugais ou presque.
Une collation est servie avec un sandwich jambon fromage et un soft drink.

L'atterrissage se fait à 13h43 et nous débarquons à l'heure à 14h43.
La livraison de ma valise est faite à 14h56. Cependant deux valises du groupe avec lequel je voyage sont absentes. L'une sera retrouvée sur un autre tapis de livraison, la seconde, le lendemain au moment de repartir.

General
Overall rating
3 / 5
Value (price + quality)
3 / 5
On the ground
Check-in and boarding
3 / 5
Management of luggage
1 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
2 / 5
Your opinion of security
3 / 5
Food
2 / 5
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By jeff20e, about Tam Linhas Aereas, , close to Hellemmes-Lille, Hauts-de-France, France
Posted online by admin, on 1 August 2017
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  • JJ3693 le 22/7/2017. A CNF.
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