Compagnie à éviter

Review of micra about the flight Yemenia Yemen Airways between Paris Charles De Gaulle and Moroni Hahaya on 22/01/2012 in Economy
micra IY / IYE CDG / HAH
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Ne pas succomber aux prix bas et au nombres de kilos souvent élevé!

Aller:

Nous avons été convoquer à 15h à l'aeroport de Roissy pour un départ à 19h00.
L'appareil a atterri à Roissy à 2h00 du matin. Une escale improvisé de 2h au Caire sans explication. Puis à Sanaa (normal), nous avons attendu près de 3h dans l'avion (calculer le nombre d'heures de retard cumulé de Paris). Ensuite on nous demande de descendre de l'appareil pour cause de panne mais nous refusons car nous nous doutions de la galère qui nous arriverait à Sanaa et 5mn après on nous annonce qu'on allait repartir. Il faut noter que tout les ans pendant la période estivale les passagers à destination des Comores subissent le même sort: les gens sont largués plusieurs jours à Sanaa sans aucune explication.
Nous arrivons enfin à destination à 20h00 au lieu de 11h00 du matin.

Retour:

Convocation à l'aéroport de Moroni à 15h00, l'avion n'arrive qu'à 20h00. Nous embarquons de suite et arrivons à Sanaa à 1 heure du matin, nous sommes reparti le lendemain à 8h00 alors que l'escale devait durer que 2h00. En fait, la compagnie attendait de récupérer les passagers de Sanaa pour remplir le vol. Or cela n'avait pas été prévu dans le voyage et bien sur ne correspondait absolument aux informations indiquées sur les billets.

L'accueil à bord est moyen. Les appareils sont corrects. Je ferais remarquer que cela a changé depuis le crash d'un avion de cette même compagnie il y a environ 2 ans au large des côtes de Moroni.

Le personnel s'exprime en arabe et anglais alors que les passagers sont en grande partie francophones. Personnel disponible mais accueil très neutre, froid.

Je déconseille totalement cette compagnie.
Elle avait d'ailleurs figurer sur la liste noire.

General
Overall rating
1 / 5
On board
Comfort
2 / 5
Costumer service
1 / 5
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3 / 5
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By micra, about Yemenia Yemen Airways,
Posted online by Florian de What The Flight, on 22 January 2012
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