Iberia : Madrid - Marseille

5 reviews - - Updated 23 hours ago
IB / IBE MAD / MRS
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5 traveler reviews

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1,5 / 5
1.5 stars over 5 - Based on 2 customers reviews
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Ratings summary

Value (price + quality) 2 / 5
Comfort 3,5 / 5
Costumer service 2 / 5
Your opinion of security 2 / 5
Food 1 / 5
Management of luggage 4 / 5
Comfort 3,5 / 5
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Miserliness when you have a hold on us



There was no snack during the flight, which was too bad. In the 1h30min of the flight in a small plane like this one everything was possible, no reading either. 150 characters is too much when you don't have a lot to say.

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Economy MAD - MRS 04/2015 1 reactions 40 views
diver
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Attitude des hôtesses à peine croyable !



Alors commençons par les points positifs car il y en a : - Appareil très récent et propre - Aéroport de Madrid très bien organisé (parcours bien...

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Economy MAD - MRS More than 2 years 29 reactions 1,5k views
hiroko
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1h30 de retard à l'aller . Au retour, surbooking, obligé de rester dormir à Madrid après avoir attendu pendant 4h à l'aéroport (parce que le vol surbooké avait en plus 2h de retard). Des personnels au sol super lents, désagréables. Des procédures interminables (émission d'un billet à un endroit, indemnisation à l'autre bout de l'aéroport T4 qui est immense, même pas fichus d'émettre une attestation pour l'employeur). Vol retour le lendemain avec près de 2h de retard, ils changent les heures reprogrammées sans même les annoncer (même si le vol a finalement moins de retard qu'annoncé...).
Bref, un bon conseil, ne prenez JAMAIS cette compagnie !

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Economy MAD - MRS More than 3 years
remiazul
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Jour de grand retour de vacances, mais néanmoins surbooking massif sur les vols du matin et de l'après-midi: près de 15 passagers en rade! Seule réaction du personnel Iberia "c'est légal". Pas d'aide utile, ni de conseils pour échapper à cette galère.
Compagnie à éviter, traite trop mal ses passagers.
Marc.

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Economy MAD - MRS More than 3 years
GermainBordeaux
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Vol avec 1H30 de retard pour un prix du billet prohibitif (800euros).
Aucun geste commercial, même pas un verre d'eau! Encore moins une quelconque compensation financière.
Aucun accueil particulier alors qu'au moins une quinzaine de leur vol accusait le même retard. Les passagers en correspondance ont dus attendre plus d'une heure avant que leur cas ne soit traité.
Il est clair que cette companie est à éviter vu le manque de considération envers les clients.
Une valise aurait été mieux prise en charge.

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Economy MAD - MRS More than 3 years
FMAR13

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Updated on 20 April 2015 | Report a problem

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Updated on 15 January 2014 | Report a problem

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