Iberia : Lima - Madrid

4 reviews - - Updated 9 hours ago
IB / IBE LIM / MAD
Write your review

4 traveler reviews

Overall rating

4 / 5
4 stars over 5 - Based on 3 customers reviews
5 stars
25%
4
25%
3
25%
2
0%
1
25%

Ratings summary

Value (price + quality) 3,67 / 5
Comfort 3,67 / 5
Costumer service 3,33 / 5
Your opinion of security 4 / 5
Food 3 / 5
Management of luggage 3,67 / 5
Comfort 3,67 / 5
Detailed ratings »

order by Date  - Rate  - Interest

filter by 

A good flight, no problems, and good onboard service



Once again there are very few things to say about the quality of Iberia's services. The plane left on time, and it's true that we had some turbulence, but otherwise there were no problems. Taking into account the price, I thought this company provided excellent service. True, you can't expect luxury or a five-star meal but the service was solid. The flight crew was very pleasant and always responded to the passengers' smallest needs with a smile. The plane was very comfortable and there was enough space between the seats. I recommend this airline for long-haul flights and I've never had any problems with it.

Read more about « A good flight, no problems... »
Economy LIM - MAD More than 2 years 5 reactions 111 views
Phil2012
Translate

Parfait.



Après de bonnes vacances avec la famille, le chemin du retour a sonné.

Le vol s'est effectué avec un Airbus A340-600 "Ivan Zualoga". Il a été rénové, doté de nouveaux sièges avec écrans qui ont fonctionné et les divertissements proposés sont agréables.

L'espace entre les sièges est bon, l'avion est propre. Nous avons pu être ensemble car nous avions deux réservations séparées, bon travail au sol. L'embarquement était long, car le vol était plein.

Le service à bord est raisonnable, le repas servi est de meilleure facture que celui de l'aller.

Pendant le vol, il y avait des sandwiches à disposition, petit-déjeuner minimal, sans plus. Les PNC ont été plutôt bien. Excellent commandant de bord qui a donné d'excellentes infos. Le personnel a toujours été aimable avec ma fille.

Read more about « Parfait. »
Economy LIM - MAD 03/2016
caribou43
Translate

Décevant



Départ à l'heure 21h05 à Lima.

Repas servi vers 22h, puis extinction des lumières et fermeture des volets de hublots.

On est resté dans le noir jusqu'à 7h00 heure Lima soit 13h00 heure Madrid, c'est à dire 1h avant l'atterrissage.

J'ai bien tenté d'entrouvrir mon hublot pour voir le magnifique lever de soleil sur l'Atlantique Sud, mais on me l'a refermé 3 fois manu militari !

Pour ceux qui veulent dormir il y a pourtant des masques.

A Ibéria on ne transporte pas des clients, mais du bétail que l'on ne veut pas entendre.

La nourriture est insipide, les films sont incomplets, les annonces en anglais hésitantes.

Le personnel de bord est limite aimable.

Le changement d'avion à Madrid (vers Marseille) nous a permis d'assister au chargement des bagages par du personnel Iberia.

Le vent était assez fort, suffisamment pour faire tomber du tapis roulant sur le tarmac un bon nombre de valises posées sur le flanc ! alors qu'à plat il n'y avait aucun problème.

Mais voilà, le préposé à ce travail les posait n’importe comment, comme ça venait ...

Seul point positif, la ponctualité.

Gérard

Read more about « Décevant »
Economy LIM - MAD 11/2015
Gerard04
Translate

Surbooking pas assumé



Iberia confie à la compagnie LAN une partie de ses vols Lima Madrid. Notre vol Iberia assuré par LAN était surbooké, nous n'avons pu le prendre et...

Read more about « Surbooking pas assumé »
Economy LIM - MAD More than 3 years 12 reactions 281 views
Miguel57

6 contacts

Find the best way to contact your airline.

Sales  Spain

Phone: 902 400 500

Is it working? 2 positiv votes 1 negativ votes
Updated on 20 April 2015 | Report a problem

Sales  United Kingdom

Phone: 0 870 609 0500

Is it working? 0 positiv votes 0 negativ votes
Updated on 15 January 2014 | Report a problem

More »