Vol ordinaire mais hôtesse extraordinaire !

Review of barrios76 about the flight Iberia IB 3410 between Madrid and Paris Orly on 28/04/2013 in Economy
barrios76 IB / IBE MAD / ORY
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Vol décollé avec 15 minutes de retard (Madrid Barajas s'est amélioré), les avions faisant quand même toujours la queue pour accéder à la piste comme dans la plupart des aéroports à fort trafic; atterri avec 18 minutes d'avance grâce à la magie des horaires prévisionnels larges...

Embarquement facilité par un tunnel télescopique, et par l'intelligent système d'appel fractionné en "groupes".

Airbus A 321 qui n'est plus de première jeunesse. Consignes de sécurité annoncées en Espagnol, Anglais et Français.

Service à bord aimable, mais payant ce qui est un peu dommage, vu l'évolution des tarifs des billets de cette compagnie ces dernières années. Ce qui était compréhensible avec un tarif proche des low cost, l'est moins aujourd'hui.

4 étoiles pour un équipage très agréable. Un commandant de bord attentionné, qui s'est excusé de quelques turbulences dont il n'était en rien responsable (nuages incontournables), et surtout une hôtesse dotée d'un sens de l'humour rare, propre à désamorcer toute situation désagréable. Elle a parfaitement géré la double attribution d'un ou deux sièges, en surclassant ses infortunés passagers. Merci à elle pour sa bonne humeur contagieuse ! Le même incident m'était arrivé sur un autre vol IBERIA, il y a 2 ans, et il serait temps que la compagnie fiabilise son logiciel d'attribution des sièges...

Bagages délivrés intacts, dans un délai raisonnable pour ORLY.

General
Overall rating
4 / 5
Value (price + quality)
2 / 5
On the ground
Check-in and boarding
4 / 5
Management of luggage
3 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
5 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
2 / 5
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By barrios76, about Iberia,
Posted online by Florian de What The Flight, on 24 May 2013
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