transavia : Paris Orly - Funchal

5 reviews - - Updated A few seconds ago
TO / TRA ORY / FNC
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5 traveler reviews

Overall rating

2,75 / 5
2.75 stars over 5 - Based on 4 customers reviews
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Ranking

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Ratings summary

Value (price + quality) 2,75 / 5
Comfort 3,5 / 5
Costumer service 3,33 / 5
Your opinion of security 3,67 / 5
Food 2,5 / 5
Management of luggage 2,67 / 5
Comfort 3,5 / 5
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Pas de bagages en soute



Vol sans histoire; mais à l'arrivée valise fracassée. Perte de temps pour les formalités ; de nouveau perte de temps le lendemain pour trouver une valise identique (je croyais bien faire et simplifier les modalités de remboursement).

Au final Transavia ne rembourse même pas la moitié du prix de la valise de remplacement. Nous n'étions pas les seuls à Funchal à avoir des problèmes de bagages.

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Economy ORY - FNC 04/2015 3 reactions 37 views
lxd
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Tout était ok



Embarquement, décollage à l'heure, personnel pas réveillé mais agréable.
Espace suffisant. Bon vol , sans problème. Ils sont un peu tatillon avec les bagages à mains, mais ce ne sont pas les seuls.

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Economy ORY - FNC More than 2 years 1 reactions 19 views
thieali
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Arnaque, un service plus que low cost pour des prix exhorbitants



Bonjour,

Scandalisée par les pratiques de Transavia.

Un A/R Paris-Funchal, à plus de 500€, ce n'est pas vraiment "low cost".

Et pourtant : service méprisant au sol, plus d'1 heure de retard et aucune communication. Pratiques commerciales exécrables, 3€ le casque pour regarder le film (unique, pas de choix), aucun en-cas ni boisson, et le comble : le personnel de bord refuse de vous servir un verre d'eau. Il faut acheter une bouteille (2,50€ les 50cl, c'est chez payé).

Et pour les enfants c'est pareil. Autant dire que vous avez intérêt à prévoir. Difficile quand le personnel au guichet d'enregistrement vous affirme qu'un repas sera servi à bord...

Après avoir questionné l'hôtesse à bord, celle-ci m'indique que l'enregistrement est sous-traité à une autre entreprise, mais que l'agent "aurait du savoir". Ça me fait une belle jambe.

Bref, sous une communication trompeuse qui vous annonce que Transavia agit au nom d'Air France, vous serez traités comme des chiens : aucune excuse pour le retard, un service exécrable, et des prix corsés.

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Economy ORY - FNC More than 2 years 6 reactions 50 views
rsb
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2h de retard à l'aller, 1h au retour et le tout très mal communiqué.
Malgré ça, ils n'oublient pas d'être très pointilleux sur les bagages (un sac d'ordinateur est compté en bagage à main 50euros!). Les sièges ne sont pas confortables. Prix alignés avec les concurrents. Tout service à bord est payant.

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Economy ORY - FNC More than 3 years 3 reactions
ronald

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