vol eco sans histoire

Review of Dominique about the flight transavia between Paris Orly and Porto on 29/12/2016 in Economy
Dominique TO / TRA ORY / OPO

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A l'enregistrement notre bagage cabine s'est retrouvé en soute car le vol était complet et la place dans les coffre était limitée. Même chose à l'embarquement pour les personnes qui n'était pas passé par l'enregistrement.
J'ai trouvé que les contrôles au départ d'Orly étaient plus intenses..
pas beaucoup de place pour les jambes heureusement le voyage n'est pas long.
La restauration est succincte et payante.
le vol en lui même s'est bien passé, les informations étaient aussi en français.
Du retard lié à une arrivée tardive de l'appareil

General
Overall rating
3 / 5
Value (price + quality)
4 / 5
On the ground
Check-in and boarding
3 / 5
Management of luggage
4 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
4 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
3 / 5
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By Dominique, about transavia, , close to Le Havre, Normandy, France
Posted online by transavia (official account), 49 days ago
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transavia

transavia replied

49 days ago

Bonsoir Dominique,
Je suis désolée pour le retard de votre vol.
Concernant les bagages, il arrive en effet que les bagages cabines de grande taille soient finalement transporter en soute.
Cette décision est prise lors de l'embarquement pour des raisons de remplissage de l'avion et de sécurité.
Concernant la taille des sièges sachez que nous avons à l'avant ou près des portes de secours des sièges avec plus d'espace pour les jambes.
Je vois que vous êtes dans l'ensemble satisfait de nos services et vous remercie d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience de voyage.
J'espère vous revoir prochainement sur nos vols.
Bien cordialement,
Laura

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