Bonne compagnie sans plus ...

Review of lunatic44 about the flight transavia between Nantes and Heraklion on 01/07/2015 in Economy
lunatic44 TO / TRA NTE / HER
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Attente injustifiée pour l'enregistrement. La compagnie annonce qu'il débute "2H50" avant le décollage, en fait il a fallu attendre 1 heure avant le départ.

Enregistrement et embarquement sans problème. Mais je suis choqué de voir que des personnes accompagnant de très jeunes enfants ne soient pas priorisés pour accéder à l'appareil.

Personnel commercial à bord : OK

En revanche les pilotes sont très spartiates sur les infos qu'ils distillent concernant le vol. Sachant qu'il y a beaucoup de personnes qui voyagent par avion pour la première fois, je trouve que ce n'est pas très sympa ...

Pas d'écran donc pas de film, et absence de sonorisation avec playlist. Économie ?
Ponctualité : OK

General
Overall rating
4 / 5
Value (price + quality)
4 / 5
On the ground
Check-in and boarding
3 / 5
Management of luggage
3 / 5
On board
Comfort
4 / 5
Costumer service
4 / 5
Your opinion of security
4 / 5

Flight pictures

de Nantes à Héraklion, survol des Alpes
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By lunatic44, about transavia,
Posted online by Nicolas, on 13 November 2015
This review has been read 69 times
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This review is also available in French.

transavia

transavia replied

on 13 November 2015

Bonjour Lunatic44,

Je vous remercie pour votre avoir partagé votre avis à la suite de ce voyage entre Nantes et Héraklion.

Les personnes âgées ainsi que les enfants sont normalement prioritaires lors de l’embarquement mais cette règle a dû être mise de côté suite à l’enregistrement tardif que vous relevez.

Nos avions ne sont pas tous équipés en appareils vidéo, c’est vrai. Nous proposons cependant une application afin de pouvoir télécharger et regarder vos films préférés en vol. Je vous laisse le soin de consulter cette application : http://flyhv.co/192qlq

À bientôt peut-être. :)

Gaëtan

One comment RSS Comments

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C'est aimable à vous de m'avoir répondu. Je dirais à bientôt "sans doute" puisque nous voyageons régulièrement vers la Grèce, et avec Transavia depuis plusieurs années.
Je regrette surtout la généralisation de l'indifférence apparente des pilotes qui ne donnent quasiment plus d'indications sur le vol alors qu'il y a une attente perceptible des familles qui partent "au loin" et souvent pour la première fois par avion.
Pour le confort, la sécurité, l'état de l'appareil, tout est parfait, heureusement d'ailleurs.
Cordialement!

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