Review of Meteque about the flight transavia between Paris Orly and Tenerife Reinasofia on 14/07/2012 in Economy

Meteque TO / TRA ORY / TFS
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Nous avons pris Transavia le 14/07/12 à destination de Tenerife, arrivée prévue le 15/07 à 1h10 du matin. L'embarquement avait été très lent et le vol plutôt tranquille, le service payant mais plutôt sympa. Suite à du mauvais temps à Tenerife, l'avion a du atterrir à l'aéroport de Las Palmas de G. Canaria, ou nous avons du patienter, de manière incompressible, plus de 24 heures avant de regagner notre destination finale. Nous sommes repartis pour Tenerife le 16/07 à 2h30 du matin! Et encore un embarquement très très lent (pour 20 min de vol) -une partie des passagers avait préféré prendre le bateau + ou - 1 h de trajet. Mais le comble avait été atteint quand une des employées de Transavia avait voulu faire payer (repayer) l'excès d'équipage à un passager. Finalement elle s'ai résolu à téléphoner à un responsable, et tout est rentré dans l'ordre. Le mauvais temps n'a duré que quelques heures, mais Transavia a préféré nous laisser tomber pour ne pas cumuler encore de retards. Nous avons été hébergé dans un hôtel 4* impersonnel avec un buffet (à volonté) horriblement triste. Nous attendons d'être indemnisés.

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Costumer service
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By Meteque, about transavia,
Posted online by Florian de What The Flight, on 5 August 2012
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Pilo replied Translate

Oui indemnisé... Pour le mauvais temps... Penser également à être indemnisé en cas de turbulence ou tout autre chose qui n'est point la faute des compagnies... Vous n'êtes que des rapias! C'est affolent!

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