Ryanair : Marseille - Charleroi

5 reviews - - Updated 21 hours ago
FR / RYR MRS / CRL
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2.5 stars over 5 - Based on 2 customers reviews
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Ratings summary

Value (price + quality) 3 / 5
Comfort 3 / 5
Costumer service 5 / 5
Your opinion of security 5 / 5
Food 1 / 5
Management of luggage 1 / 5
Comfort 3 / 5
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Stop the low-cost flight scam



We arrived at the Marseilles airport for a 9:55 am flight to Charleroi on 5/12/14. All of the passengers headed to every destination were mixed...

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jc59
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Premier et dernier vol avec eux



Personnel désagréable au comptoir, déjà payé en ligne 15 euros pour mon bagage en soute et là ils me redemandent 60 euros car ils n'ont rien à l'écran, et leur réponse c'est ou vous payez ou vous restez là ! Employés très désagréables, pas commerçants du tout, ils feront tout pour vous soutirer le maximum d'argent à l'aéroport, c'était mon premier voyage avec Ryanair mais aussi le dernier ! compagnie à fuir d'urgence !

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sylaurenzo
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Personnel embarquement



Le personel d'embarquement est vraiment désagréable voire odieux et méprisant. Notre valise (bagage à main) est rentré dans le système de contrôle des dimensions avec un peu de peine à cause d'une couture. Mais c'est normal: c'est la règle. Le bagage est rentré dans les normes. Ce qui n'est pas normal c'est d'entendre la personne crier à haute voix que c'est du "low cost" et que personne ne doit avoir d'exigence! Au moins celle de la politesse!!!! me semble t'il! Devant la porte qui mène à la piste il a jugé bon de faire avancer et tasser tout le monde sans raison apparente puisque la pièce était assez grande. L'avion était en retard, la plupart des personnes ont ressenties une impression du droit de voyager et de ...la fermer !

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plusjamais
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Arnaqueur



Plus d'une heure de retard et aucune info.
Un message en anglais inaudible non traduit en français.
Tout ce qui est payant est exorbitant.
Manque d'infos claires sur le site concernant les bagages, je prends un bagage en soute 15€ par vol donc 30 Aller retour car les bagages à main ont pendant un temps payant finalement plus donc 30 € pour rien
Je change d'avis pour cause de contrainte pro quelques heures après réservation et délai de rétractation de 7 jours n'éxiste pas pour eux !
Je veux revendre mon billet, cout d'un changement de nom 110 € !! plus cher que le billet lui même.
Pas d'autre compagnie pour faire ce trajet et ca me dégoûte d'etre obligée de passer par eux.
Personnel automate ne parlant que anglais.
Et même les tarifs ne sont plus si bas....
On a vraiment l'impression de n'être que des payeurs et non des voyageurs.

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Kaa('

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Updated on 14 April 2016 | Report a problem

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Updated on 18 April 2014 | Report a problem

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