Never again!

Review of Boulbi about the flight Ryanair between Nador and Charleroi on 05/12/2012 in Economy
Boulbi FR / RYR NDR / CRL
Note: This review is about an experience that happened more than 3 years ago.

I was supposed to depart at 9:50 am and we took off at 10:40 am.
1) At first, the aircraft didn't arrive from Charleroi. There was no indication of a delay on the panels and it was already 9:45.
2) The flight from Charleroi arrived at 9:55 (and it was supposed to arrive at 9:15 am). Already there, there was a delay!
3) The passengers for the Jetairfly flight boarded at 9:50. Even though it was scheduled for 10:10 (ours was at 9:50), their flight departed before ours and it took off ON TIME!
4) Boarding was really a mess! Everyone jostled to be the first to board...
5) Inside the plane, people were competing for seats (which made us lose 30 minutes).
6) It was STIFLING HOT inside the plane! The outside temperature was of over 30° and the sun was blazing!
7) The luggage made us lose even more time! There was not enough room in the carry-on racks...they had to be put in the baggage compartment!
8) The plane finally took off with a 50-MINUTE DELAY!
Result: I do not recommend RYANAIR
And it's not even true that it's a "low-cost airline!" My ticket was cheaper with Royal Air Maroc!

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
1 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
1 / 5
On board
Comfort
1 / 5
Costumer service
1 / 5
Your opinion of security
2 / 5
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85
12

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By Boulbi, about Ryanair,
Posted online by Florian de What The Flight, on 10 December 2012
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6 comments RSS Comments

barrios76 replied Translate

1) Les coffres à bagages à main sont les mêmes dans tous les 737. J'ai vécu plusieurs fois ce problème au départ de FEZ, le personnel de cabine étant obligé de transférer en soute les valises les plus encombrantes. Mais ce n'est pas la faute de la compagnie si certains passagers ne respectent pas les limites pour les bagages à main !...
2) Si RAM était moins cher que RYANAIR, pourquoi avoir choisi l'inconfort d'une compagie low cost ?...
3) Vous êtes bien sévère pour 50 minutes de retard. Le même retard pourrait vous arriver avec une compagnie régulière...
Je précise que je n'ai aucun lien d'aucune sorte avec RYANAIR, ni avec aucune autre compagnie.

ransysamuel replied Translate

Tout à fait d'accord, je voyage régulièrement avec ryanair et j'ai jamais eu de problème.
Si les personnes se bousculent c'est uniquement par manque d'éducation car l'avion ne partira pas sans eux, un retard de 50 minutes est tout à fait acceptable, et pour les bagages il faut respecter la taille et mettre sa valise correctement dans les rangements et ne pas prendre toute la place avec sa valise et son manteau.

AlexEtz replied Translate

Pour information, parfois nous ne voyons que le premier plan de l'image de la compagnie.... souvent comme dit dans les commentaires, les retards sont dû au manque d'éducation de certains passagers, au retard de ces derniers, aux problèmes au sol, ou encore au trafic. Parfois la compagnie ni peut rien. Cependant je comprend que 50min de retard c'est un peu long, néanmoins pas quelque chose de très grave si votre vol n'est pas annuler.

Un point important... quand vous embarqué, la température est (presque) égale à celle dehors. Oui car le pilote, pour économisé de l'essence ou de la batterie ne fait pas marcher le chauffage qui consomme pas mal sur l'APU.

Dernièrement, pourquoi avoir mit deux étoiles à la compagnie au niveau de la sécurité? Ryanair est réputé pour leurs pilotes de bonne qualité... vous avez eu des problèmes? Ou est-ce juste sur le coup de l'énervement?

Amicalement,

Alex.

Mowaliwali replied Translate

A force de tout faire payer, le prix n est plus si interessant que ça...On est serré comme des sardines dans l avion. Vraiment pas de place. Le comptoir est toujours situé au bout des autres. C'est du stress permanent avec Ryanair

ransysamuel replied Translate

Je ne vois pas où est le stress, on réserve par internet on imprime ses billets après s'être enregistré en ligne, on arrive a l'aéroport ensuite deux possibilité:
- 1 on a des bagage en soute alors on se présente au comptoir d'enregistrement
- 2 on a juste un bagage à main et la direction la porte d'embarquement.

Pour ce qui est d'être serré, pas plus que alitalia, jetair tomascook et autre vol charter

La seul différence Ryanair est moins cher...

Moi je suis 100% d'accord avec la politique de Ryanair
Je peux enfin voyager sans me ruiner et en toute sécurité.

Bien à vous

PS je n'ai pas d'action ryanair.

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