A cheap flight, but at a price

Review of Hyacinthe about the flight Icelandair 606 between Halifax and Reykjavik Keflavik International on 03/09/2013 in Economy
Hyacinthe FI / ICE YHZ / KEF
Note: This review is about an experience that happened more than 3 years ago.

Though Icelandic isn't worse than certain European low-cost airlines, it is not, however, exempt from cons… and pros!

Let’s begin with the pros:

- Two checked bags of 23 kg for tickets from America to Iceland & Rest of Europe
- Competitive prices for one-way tickets
- The possibility of extending the stopover in Iceland for up to a week with no extra charges

On the downside:
- A completely paid menu for economy class passengers, with the exception of non-alcoholic drinks
- A fleet comprised of only (as of this moment) Boeing 757s, airplanes originally conceived for mid-distance flights that have a noisy reputation and are thus ill suited for overnight transatlantic flights.

During my flight, in particular, the temperature inside the airplane was particularly high. This, along with the ambient noise generated by the airplane, greatly contributed to the flights lack of comfort. Add to that the YHZ-KEF route, with a four-hour night flight, which made the experience rather unpleasant…

To conclude, I’d say that Icelandair is an airline suited for the Europe-Iceland route, but that the product offered on their transatlantic flights is clearly below the competition, including other low-cost airlines. One of the only reasons that would justify choosing this airline on a transatlantic flight would be to make a stop in Iceland along the way.

General
Overall rating
3 / 5
Value (price + quality)
4 / 5
On the ground
Check-in and boarding
5 / 5
Management of luggage
5 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
2 / 5
Your opinion of security
5 / 5
Food
1 / 5
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Most read opinions about Icelandair

By Hyacinthe, about Icelandair, , close to Reykjavík, Gullbringusysla, Iceland
Posted online by HappyFlight, on 5 October 2013
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This review is also available in French.

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6 comments RSS Comments

leoline replied Translate

Je confirme ce commentaire Icelandair decend en qualité inéxorablement, le 757 n'est pas un module adapté et il devient vieux... Bref Icelandair devrait reconsiderer sa politque de differeinciation low cost avant de tomber dans du mouveau "in between" ni low cost ni régulière

francoiscc replied Translate

Bonjour Hyacinte, j'avais une petite question à propos du vol que vous aviez fait avec Porter Airlines, qu'aviez vous pensé de ce vol et de cette compagnie. J'hésite à faire une réservation avec eux.

Je ne crois pas me trompé, vous êtes également expert sur Darjeelin, n'est ce pas ?

Cordialement

The user who posted the review has replied. Translate

Bonjour! Porter est très bien et a de nombreux avantages.
- Ils desservent l'aéroport du centre-ville à Toronto, avec navette gratuite est très courte (10 minutes) vers le coeur de la ville.
- Au départ de (ou en transit à) Toronto, la zone d'embarquement est à l'image d'un salon affaires pour voyageurs fréquents : journaux, café, boissons, en-cas sont à disposition des passagers et ce, gratuitement.
- En vol, les Q400 sont des avions très silencieux (pour des avions à hélices). Les sièges de Porter sont confortables, en cuir, ce qui là encore renforce l'image "Affaires" de la compagnie.
- Le service à bord comporte des boissons chaudes ou froides, alcoolisées ou non, ainsi que des en-cas léger (cookies, crackers). Tout cela est gratuit. Le vin est service dans un verre (en verre) et non dans un gobelet plastique.

Seul gros inconvénient apparu récemment, Porter facture désormais les bagages enregistrés et ce, dès le premier bagage, y compris sur les vol à l'intérieur du Canada (contrairement à ses concurrentes canadiennes). Vous pouvez par contre toujours emmener un bagage à main gratuitement, aux dimensions habituelles.
- Autre détail, leur programme de fidélité n'est pas vraiment utile.

Si vous avez des bagages à enregistrer, tenez-en compte dans le prix final.
Si votre origine ou destination est Toronto, tenez en compte car Porter peut vous faire gagner beaucoup de temps et de l'argent sur le trajet de/vers l'aéroport.
Du côté de la concurrence, à prix égal (et si ma destination n'est pas Toronto), je préfère WestJet, dont les vols me permettent d'accumuler des miles AAdvantage d'American Airlines. Air Canada serait mon dernier choix, à prix égal.
L'aéroport Toronto-Billy Bishop du centre ville est la meilleure façon de se rendre à (ou de quitter) Toronto, selon moi.

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