Déçu par la classe affaire

Review of Denis G. about the flight Etihad Airways between Abu Dhabi and Bangkok on 10/10/2017 in Business
Denis G. EY / ETD AUH / BKK

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Publicité mensongère pour leur classe affaire
A AUH ... Passage de la sécurité , une pagaille et pas de circuit pour les Business .... Enfin si , mais pas d effectif de la police ...
Le salon n est pas a la hauteur de celui de Qatar à Doha ...,
Je vais pour bénéficier de mon massage gratuit de 15 min au spa 6 senses... Et cela n est plus gratuit mais payant ... Alors que je l ai vu écris sur le site de cette Cie
Ensuite à bord d un 777-300
A notre arrivée à bord ,pas de vestiaire
Pas de trousse de voyage comme sur toutes les Cie ... Pas de chausson ... On doit remettre ses chaussures en pleine nuit pour aller au WC , pas de pyjama ... Tout ça ..Qatar l offre à ses passagers ...sur une vidéo on voyait aussi un petit matelas blanc installé sur le lit pour la nuit ... Il n y en avait pas ...
Ensuite comme l hôtesse est seule à servir ses repas en cabine .., tout au plateau ... Au dernier rang .., je suis servi 1h après le décollage pour un vol de 6h .. Ça laisse peu de temps pour dormir ....
Sur Qatar on est appellé par notre nom , plus de considération ...
Bref je pensais acheter un billet business CDG/SIN ... Je ne choisirai pas cette compagnie menteuse !

General
Overall rating
2 / 5
Value (price + quality)
2 / 5
On the ground
Check-in and boarding
2 / 5
Management of luggage
4 / 5
On board
Comfort
2 / 5
Costumer service
3 / 5
Your opinion of security
3 / 5
Food
3 / 5

Flight pictures

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By Denis G., about Etihad Airways, , close to Weehawken, New Jersey, United States, via its phone
Posted online by admin, 13 days ago
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Etihad Airways

Etihad Airways replied

5 days ago

Hi Denis, thanks for sharing your recent travel experience with us.
We can certainly understand you’re not happy with the overall service at the airport and on board.
Your feedback is highly appreciated as it helps us to take a closer look at what happened and use it to improve and innovate our services.
Would you mind sharing your booking details to socialmedia@etihad.ae as we'd like to investigate your concerns and look into it? Thanks. *Ari

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