Une douche froide

Review of Patounet44 about the flight Emirates between Paris Charles De Gaulle and Mauritius on 10/03/2015 in Economy
Patounet44 EK / UAE CDG / MRU
Note: This review is about an experience that happened more than 3 years ago.

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Bonjour,

En 02/14 je suis parti avec mon épouse en NZ en passant par Dubaï et Melbourne.

Nous avons été enchanté du vol à l'aller comme au retour : sourires du personnel, nourriture abondante et de qualité, apéritif, boissons bien synchronisées avec les repas, service parfait, bandeau et bouchons d'oreilles fournis. Bref, de loin la meilleure compagnie sur laquelle nous ayons jamais volé .

Le 9 mars dernier, nous sommes partis à Dubaï puis 3 jours après a l'île Maurice et retour idem.

Hélas nous n'avons pas reconnu la compagnie : hôtesses arrogantes, choix des menus proposés indisponibles. Pas de proposition d'apéritif, boissons servies au dessert, pas de café ni de the de servi, bien que les hôtesses aient pris les commandes (?).

A mon étonnement courtois suite à la boisson servie en retard, l'hôtesse m'a répondu que si je n'étais pas content, je n'avais qu'à l'aider à servir plus vite !

Devant le mécontentement général, plutôt que de faire amende honorable et de s'excuser, les hôtesses se sont fermées totalement et ont disparues dans leur carré jusqu'à l'atterrissage.

Évidemment, pas de bandeau ni de bouchons pour les oreilles. Énormément de bruit dû à de jeunes enfants dont les parents regardaient leur film en toute indifférence. Pas une hôtesse n'a daigné dire aux parents de s'occuper un peu de leurs enfants; ça a duré 7h.

Nous sommes d'autant plus déçus que nous voyagions avec des amis sur cette compagnie dont nous avions fait l'éloge.

En tout les cas, nous ne prendrons plus jamais cette compagnie.

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
2 / 5
On the ground
Check-in and boarding
3 / 5
Management of luggage
3 / 5
On board
Comfort
2 / 5
Costumer service
1 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
2 / 5
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By Patounet44, about Emirates, , close to Coueron, Pays de la Loire, France, via its tablet
Posted online by HappyFlight, on 1 April 2015
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