à éviter!!!

Review of Sonia.E about the flight Easyjet Switzerland between Madrid and Geneva on 26/08/2019 in Economy
Sonia.E DS / EZS MAD / GVA

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Encore une fois un problème avec un vol easyjet,
la première fois mon vol avait été annulé et ils n'ont pas été capable de me rembourser mes tickets de transport et de boissons liés à cette annulation (ils leur faut une facture pour tout, par exemple si je prend un ticket de bus et que je paie en espèce au conducteur, le conducteur ne donne pas de factures, sachant que si je me rend à l'aéroport je ne peux pas imaginer que mon vol va être annulé donc je ne pense pas à demander une facture non plus, mais easy jet n'accepte pas ce ticket de bus où il est clairement indiqué la date et l'heure).
Pour ce dernier vol, nous sommes resté 5h dans l'avion à attendre pour savoir si nous allions décoller ou non, sans trop d'informations données, après 3h on nous dit qu'on a le droit à une boisson et un snack, ils passent dans la moitié de l'avion mais ne finissent pas l'autre moitié, donc tout le monde n'a même pas eu le droit à une boisson et un snack, les hôtesses perdent patience et s’énervent contre les passagers, nous arrivions plus de 8h après l'heure initiale prévue, en ayant été détournés dans un autre aéroport , et là, pareil mon ticket de taxi pour rentrer n'est pas remboursé, même avec la facture. car ces frais ont été engendrés après le retard, sauf que ces frais ont été engendrés à cause de ce retard mais ce n'est pas accepté. Bref, je m'arrête la pour les problèmes de cette compagnie...
Un Grand n'importe quoi cette compagnie. à éviter!

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
1 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
1 / 5
On board
Comfort
1 / 5
Costumer service
1 / 5
Your opinion of security
1 / 5
Food
1 / 5
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By Sonia.E, about Easyjet Switzerland,
Posted online by admin, 17 days ago
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