Condor: le sous-classement, vous connaissez?

Review of SERGE13 about the flight Condor (Thomas Cook) DE2152 between Munich and Cancun on 26/01/2017 in Economy plus
SERGE13 DE / CFG MUC / CUN
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J'ai décidé de voler avec eux malgré tous les avis ultra négatifs que nous pouvons lire sur ce même site (pour ne parler que de lui).
Je ne vais pas être l'exception à la règle: CONDOR prend les passagers pour des imbéciles, et vole en toute impunité.
En effet, d'après le site internet de cette compagnie, elle vend des billet en classe premium, dans une cabine bien séparée du reste de l'avion, avec des prestations dignes d'une grande major. Il n'en est rien.
La classe Premium, qui n'est en fait qu'une classe économique au sens propre du terme, ne ressemble à rien à ce que je connais.
Les sièges sont les mêmes qu'en classe économique. L'espace entre les sièges sont à peine plus importants qu'en éco. Il y a une trousse d'accueil: brosse à dents, masque, bouchons pour les oreilles.
Le service est composé d'un apéritif, suivi d'un repas, et pour finir un en-cas à une heure de l'arrivée.
Des repas maigres, sans goût, presque immangeables. On a l'impression de se nourrir avec des boites de conserve. On le sait les Allemands ne sont pas les maîtres de la gastronomie mais quand même, sa grande sœur Lufthansa se débrouille mieux....
Mon voyage part de Marseille avec un CRJ900 de LH. Stop à Munich. Nous avons rajouté à notre réservation un salon V.I.P. CONDOR. Sauf que celui-ci est fermé pour des raisons de travaux. Aucun mail, aucune excuse.. Le salon d'Emirates étant juste à côté, nous dirige vers un autre salon d'un autre terminal, en nous disant d'essayer. Nous nous exécutons car nous avons une attente de 4 heures sur l'horaires de départ. En effet, Condor nous a changé 3 fois son horaire de départ, en nous déplaçant d'un jour notre départ, ce qu'il veut dire que nous avons eu un jour de moins sur nos vacances, et ce, sans même nous demander si nous étions d'accord ou pas.
Bref, nous sortons du terminal, transfert chaotique fouille complète, passeport au filtre de police. Aéroport mal conçu, et très mal adapté. Une heure pour nous rendre sur ce salon. A l'arrivée, certes on nous laisse entrer, mais à notre grande surprise, le salon est laid, nous propose que des crakers et autre biscuit apéritif, quatre légumes qui se courent après, et du pâté conditionné sous du papier plastique en forme de saucisse: infect....
30€ par personne: nous sommes 5, soit 150€. Nous aurions mieux fait de se payer un restaurant.....
A bord, après l'horrible déception du siège et des repas, j'essaie de regarder un film: le choix est maigre. Seuls des films anciens nous sont proposés. Vus et revus, ma foi, on se contente du peu que l'on nous propose.
Le vol est complet et arrivera à l'heure. Seule satisfaction: nos bagages ont été enregistré prioritairement, et livrés en premier.
Quelle horreur de voyager de la sorte.
Il ne faut pas leur faire confiance, et éviter à tout prix cette compagnie.
Le personnel de bord est sympathique, malgré tout.

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
1 / 5
On the ground
Check-in and boarding
2 / 5
Management of luggage
4 / 5
On board
Comfort
1 / 5
Costumer service
3 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
1 / 5
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