Énorme surprise

Review of racam about the flight Cathay Pacific between Hong Kong and Jakarta Soekarno on 23/12/2016 in Economy
racam CX / CPA HKG / CGK
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Cathay a toujours été une compagnie correcte en ce qui concerne mes vols sur le demi siècle passé,rien de déplorable et aucun compliment particulier.
Or,il me faut signaler un événement tout à fait exceptionnel qui m est arrivé deux jours avant Noël,hasard ou nouvelle politique,je ne saurais dire pour le moment.
Le système vidéo de mon siège était inutilisable.Apres plusieurs essais de mise en service,l écran restait toujours noir.Le personnel s est confondu en excuses et je les rassurais sur le peu de désagrément cause'. C est alors que j ai eu la visite du Père Noël,une hôtesse me donnant des bons d achat sur vols ou prestations Cathay couvrant une bonne part du prix du billet!
Êtes vous nombreux à connaître une telle amabilité pour un tout petit incident?

General
Overall rating
4 / 5
Value (price + quality)
5 / 5
On the ground
Check-in and boarding
4 / 5
Management of luggage
4 / 5
On board
Comfort
5 / 5
Costumer service
5 / 5
Your opinion of security
5 / 5
Food
3 / 5
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By racam, about Cathay Pacific, , close to Manado, North Sulawesi, Indonesia, via its tablet
Posted online by admin, on 8 February 2018
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Je retire mes étoiles et n en laisse plus qu une,comme il est impossible de n en mettre aucune.
La raison est le machiavélisme de cette société dont voici le schéma.
Les bons remis doivent être remis en agence,ils ne peuvent être utilisés pour des achats en ligne.Je consacré donc une demie journée et le coût du transport pour aller en agence établir des billets.Une terrible surprise m y était réservée.Je paye très exactement le prix publié en ligne,les bons ne servent qu à couvrir des frais divers considérables.Il aurait été tellement plus intelligent de ma part de mettre les bons à la poubelle et d acheter chez moi les billets en ligne.
Voici le genre de supplice chinois qui peut vous être servi chez Cathay.Je signale que j ai le statut le plus haut du système de fidélité en vigueur chez son association.Imaginez comment vous serez traité en tant que client ordinaire.

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