Copa Airlines, la copie de United

Review of SERGE13 about the flight Copa Airlines CM0489 between Panama City and Lima on 02/12/2015 in Economy
SERGE13 CM / CMP PTY / LIM
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Panama City-Lima. Voilà mon parcours. En correspondant d'un vol KLM en provenance de Amsterdam.

Pendant le temps de la correspondance, j'ai le temps d'aller faire un tour dans leur salon.

Imaginez 5 minutes : plus de 15 correspondances à l'arrivée du vol KLM (et ce jour là, seule KLM arrivait d'Europe, celui d'AF n'étant pas assuré). Étaient présents dans le salon, tous les passagers VIP de Copa, plus les passagers en transit de KLM, plus les passagers en attente du vol KLM pour Amsterdam.

Trop de monde pour un tout petit salon. Nous étions les uns sur les autres, à tel point que les passagers repartaient sitôt entrés.

Un barman pour les boissons alcoolisés, avec une queue pour boire un coup qui flirtait avec les 10 passagers non stop. Le pauvre garçon ne savait plus où donner de la tête. Il a quand même bien assuré son travail.

De toutes façons les sud-américains ne se plaignent jamais. Rien à voir avec les Français!!!

Bref, je bois un verre, et je redescends pour trainer auprès des quelques boutiques sur place. Malheureusement, le pays ne s'ouvre qu'à peine au tourisme, alors exit les paiements en euros, il aurait fallu avoir des dollars. (Quand on pense que les andéens à 5000 mètres d'altitude au Pérou acceptent l'euro, ça fait tout drôle).

L'embarquement se fait à l'heure.
Ce sera un Boeing 737-700.

Nous embarquons de la même façon que les majors américaines: non pas en fonction de l'attribution des sièges, mais en fonction d'un groupe inscrit sur la carte d'accès à bord. J'ai le groupe 5, donc j'embarque le dernier.
L'aéronef est aux couleurs de la maison mère, United, les fauteuils aussi.

Le personnel est accueillant, très souriant, donc ultra agréable. L'avion est plein.

Le service sera d'un minimum comparable aux vols intra USA.
Il faudra essayer leur classe affaires, pour réellement comparer leur service.
Je me suis endormi et tant mieux. Les distractions à bord se font par écran central, avec des écouteurs distribués au préalable et bien entendu, le tout en espagnol.

Bref, ce n'est pas demain que nous verrons cette compagnie se hisser aux rangs des compagnies les mieux classées. Rien d'exceptionnel, si ce n'est une impression de déjà vu, et malgré tout avec un sentiment de sécurité à la hauteur.

Pour résumer, je ne garderai aucun souvenir de cette compagnie. C'était du domaine du quelconque...

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
2 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
3 / 5
On board
Comfort
2 / 5
Costumer service
4 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
1 / 5
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By SERGE13, about Copa Airlines, , close to Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Posted online by Nicolas, on 14 December 2015
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