Review of HappyFlight about the flight bmi between Barcelona and Bale Mulhouse on 03/04/2012 in Economy

HappyFlight BD / BMA BCN / MLH
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J'ai effectué ce vol sur un A319 de la compagnie  British Midland (UK).
Le vol était effectué pour le compte de Swiss. L'embarquement était par passerelle.  

De l'extérieur l'appareil était beau et semblait être dans un bon état.
La cabine était neuve, mais attention, une cabine neuve ne signifie pas forcément un avion neuf.  

Le vol n'était pas en free seating, c'est à dire que les places ont été attribuées au moment de l'enregistrement. Il y avait 144 sièges et 3 PNC (en France, à partir de 150 passagers, 4 seraient obligatoires).  

Comme à l'aller, l'accueil était plutôt froid à l'exception d'une hôtesse. Les sièges en simili cuire sont très confortables. Comme pour le premier trajet, les meilleurs que j'ai pu tester sur cette catégorie d'appareil.  

Ils ont utilisé une bande enregistrée pour les annonces de sécurité.
Les autres ont été faites traditionnellement.  

Nous avons eu trois heures de retards, dont deux dans l'avion. La raison était la grève des contrôleurs en France. Une fois dans l'avion nous avons eu le droit à un passage avec des chocolats et des verres d'eau étaient à disposition. Les PNT nous ont informés régulièrement de la situation 

Comme à l'aller, le point plus que positif, les démonstrations de sécurité ont été réalisées avec une bande son pré enregistrée ce qui fait que les 3 PNC ont pu faire les geste dans le couloir. Ainsi, les démonstrations étaient visibles par l'ensemble des passagers.  

Les ceintures et la position des sièges ont été contrôlés avant le départ.  

La mise en place du service à été rapide.  

À l'exception de l'hôtesse souriante et très commerciale, les autres ont l'air de faire ça sans grande motivation.  

Un très bon point, pour la collation nous avons reçus un petit sandwich et une boisson chaude + froide. Une telle collation pour un petit vol est rare de nos jours.  

La descente et l'arrivée ce sont passées sans soucis.  

Après un aller très bien sauf au niveau du service, le retour est du même niveau. Sauf l'hôtesse qui était très pro va permettre de gagner 1/2 point sur le service et la gestion du retard 1/2 également.

General
Overall rating
5 / 5
On board
Comfort
5 / 5
Costumer service
3.5 / 5
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5 / 5
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By HappyFlight, about bmi,
Posted online by Florian de What The Flight, on 3 April 2012
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