British Airways : Lyon - London Heathrow

5 reviews - - Updated 18 hours ago
BA / BAW LYS / LHR
Write your review

5 traveler reviews

Overall rating

3,75 / 5
3.75 stars over 5 - Based on 4 customers reviews
5 stars
50%
4
25%
3
0%
2
0%
1
25%

Ratings summary

Value (price + quality) 3,5 / 5
Comfort 4,5 / 5
Costumer service 5 / 5
Your opinion of security 5 / 5
Food 4 / 5
Management of luggage 5 / 5
Comfort 4,5 / 5
Detailed ratings »

order by Date  - Rate  - Interest

filter by 

Perfect!



An other good flight with BA! The flight was a bit late, we started to board when the flight should have taken off. We arrived to London 25min late...

Read more about « Perfect! »
Economy LYS - LHR 08/2015 3 views
bchevallereau
Translate

Annulation de billet et remboursement médiocre



Pour un contre-temps survenu le lendemain du jour où j'ai pris la réservation du vol j'ai dû annuler. La compagnie précise que l'annulation est gratuite dans les 24h après avoir réservé. J'ai annulé mon billet directement sur le site, jusque là tout va bien.

Deux jours plus tard je me fais prélever du montant des billets mais sans remboursement...
J'envoie un mail de demande d'information, réponse : " le remboursement ce fait sous 8j."

3 semaines plus tard toujours aucun remboursement... Je les appel, la réponse : " c'est en cours de traitement". Une semaines plus tard, enfin le remboursement... de 40% du prix total payé !

Je les rappel, ils disent que le remboursement sans frais se fais uniquement par téléphone.... Chose qui n'était absolument pas précisé lors de la réservation (ils ont mis ça à jour depuis)....
Je demande quand même à parler avec un supérieur car je n'ai été remboursé qu'après 1mois et que je trouve ça inacceptable, on me répond que ce n'est pas possible et que je dois faire une croix sur 120€...

Read more about « Annulation de billet et... »
Economy LYS - LHR 05/2015 1 reactions 40 views
Beng
Translate

Premier voyage en avion !



C'était mon premier vol en avion ! J'ai pu découvrir les sensations et pas avec n'importe quelle compagnie: British Airways !

Première étape pour un voyage à destination de Toronto, le vol s'est très bien déroulé, l'équipage était fort sympathique et l'avion avait un pitch correct pour ce vol et était propre.

Embarquement sans soucis mais l'arrivée à Londres a été un peu longue à cause du trafic.

Vol agréable dans l'ensemble.

Read more about « Premier voyage en avion ! »
Economy LYS - LHR More than 3 years 2 reactions 37 views
Thomas F.
Translate

Super service et personnel très compétent, aimable ! What's else ?



Super vol, personnel agréable, carte d'embarquement retirée à l'avance. Siège confortable. Petit écran TV avec carte du vol et vitesse de quoi un...

Read more about « Super service et personnel... »
Economy LYS - LHR More than 2 years 4 reactions 58 views
chartreux
Translate

A l'anglaise !



Bon service, bon vol, avion impeccable, cette ligne est idéale pour un week-end. La propreté de l'avion, le professionnalisme de l'équipe, le petit en-cas sont toujours des atouts pour cette bonne compagnie

Read more about « A l'anglaise ! »
Economy LYS - LHR More than 2 years 1 reactions 35 views
tony275

2 travelers pictures

Discover your next flight in pictures

  • Flight pictures #1
  • Flight pictures #2

2 contacts

Find the best way to contact your airline.

Reservation  France

Phone: +33 (0)825 825 400 (0.15€/min)
Fax: 0049 421 5 57 54 06
Online

Is it working? 0 positiv votes 0 negativ votes
Updated on 21 August 2014 | Report a problem

Lost luggage  France

Phone: +33 (0)1 57 32 41 18
Fax: +34 91 514 1317
Online

Is it working? 0 positiv votes 0 negativ votes
Updated on 11 October 2015 | Report a problem