Alitalia : Rome Fiumicino - Toronto Lester B. Pearson Intl

4 reviews - - Updated 24 hours ago
AZ / AZA FCO / YYZ
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4 traveler reviews

Overall rating

1,5 / 5
1.5 stars over 5 - Based on 2 customers reviews
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Ratings summary

Value (price + quality) 1,5 / 5
Comfort 1 / 5
Costumer service 1 / 5
Your opinion of security 3 / 5
Food 1 / 5
Management of luggage 4 / 5
Comfort 1 / 5
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Resolution of claims



There are many online reviews about the appalling service provided by Alitalia both in-flight and on the ground. I also experienced poor in-flight...

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Economy FCO - YYZ More than 3 years 3 reactions 7 views
Gramster99
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Une compagnie à éviter



Cordes comme des sardines dans un Airbus 330 rénové. Aucun sourire de la part des agents de bord qui font leur service comme des automates. Pourquoi ? Est-ce parce que ça va mal avec leur employeur ?

C'est quand même leur profession de servir les gens avec un minimum de gentillesse - aucunement.

Repas en dessous des normes. Habitabilité: si vous avez de grandes jambes oubliez ça ! Je me suis demandé si c'était bon pour la santé d'être aussi serré pendant 10 heures de vol. Pas facile de bouger sans déranger les voisins.

Le repas a été servi dans les deux premières heures de vol (d'une durée de 10 heures) puis nous avons revu les agents de bord dans la dernière heure pour un lunch totalement infecte - une sorte de pizza calzone pas mangeable.

Le vol lui-même: sans heurt et respect de l'horaire. Par ailleurs il est à noter que le voyage Toronto Rome s'etait effectue avec un Airbus 330 n'offrant aucun divertissement - plutôt long et ennuyant comme voyage! A oublier.

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Economy FCO - YYZ 10/2015 5 reactions 44 views
Nialanorac
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Pire compagnie



Du retard, en plus le personnel de bord incompetent. Je suis tombée à l'aéroport je ne pouvais pas marcher on a du me transporter sur un fauteuil...

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Economy FCO - YYZ More than 2 years 10 reactions 109 views
rachel356
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Réservation bagages spéciaux



Service réservation et service clientèle inefficaces et incapables d'appliquer la législation concernant le transport de bagages spéciaux alors que avant paiement billet tout était possible !!! Après paiement de billets business, ils refusent le bagage !

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Business FCO - YYZ More than 3 years 2 reactions 114 views
Christiane M.

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Updated on 6 June 2014 | Report a problem

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