La route du Nord

Review of AirNapoleon about the flight Finnair AY41 between Helsinki and Seoul Incheon on 29/08/2014 in Business
AirNapoleon AY / FIN HEL / ICN
Note: This review is about an experience that happened more than 3 years ago.

This review was originally written in French. Translate into English

Le vol commence au salon : une partie est en rénovation mais le premium lounge Finnair Helsinki est calme, lumineux et très design. Il bénéficie des préparations amuse-bouche et desserts d'un traiteur : rien que des produits frais, pas de trace des les biscuits emballés et les fromages industriels des autres salons. Il y a aussi des douches et un sauna.

L'embarquement est moins confortable car c'est l'heure de rush des départs pour l'Asie. On hérite donc de la porte 37d où se font - dans le plus grand désordre et sans priority boarding - les embarquements par bus. L'aéroport est devenu unpeu petit, Finnair ne gère pas les bus... L'hôtesse en porte admet que c'est plutôt mal organisé...
L'avantage du bus néanmoins c'est qu'on peut prendre des photos de l'avion directement depuis le tarmac. L'A330-300 est impressionnant.

A l'intérieur, la cabine Business est lumineuse (les tissus sont gris clair) avec des sièges en quinconce dans une configuration asymétrique (1 ou 2 à bâbord - 2 au centre - 1 à tribord). Les coussins verts égaient le décor mais les couvertures assorties sont (intelligemment) laissées (emballées) dans les bacs à bagages.
La trousse de confort est une enveloppe en papier brun avec un message écologiste, mais on peut demander des produits additionnels. Champagne d'accueil.

Le siège est confortable avec un bon espace de rangement (éclairé) sur le meuble latéral, une liseuse, des prises électriques et usb directement accessibles, et un rangement à chaussures sous le siège avant. L'écran est plus grand qu'il n'y paraît mais le navigateur de l'IFE tactile est démodé dans son design comme dans sa contenu (des films et musiques de la fin du siècle dernier). Les écouteurs sont de qualité.

Le siège est en trois parties (ayant voyagé la semaine dernière dans la nouvelle Business AF je suis heureux de retrouver chez AY le repose-jambes sacrifié chez AF ! On est vraiment mieux pour manger et regarder les films). En position lit, il est full flat full access.

Le service est correct même s'il abuse du trolley et du pain wasa. Il n'y a que 7 rangées Business donc le trolley reste rapide. Apéritif léger. Entrée ou soupe avec salade (servi sur plateau). Plat ou choix (servi sur la nappe). Fromage et/ou desserts, thé café digestif.
Le petit déjeuner est copieux mais non personnalisé. On choisit donc directement dans l'assiette ce qu'on aime ou pas. Je trouve le plat très réussi.

Que dire de plus ?
La tablette suit pour se déployer un mouvement de rotation - soulèvement - dépliage qui est sans doute fascinant pour un ingénieur en mécanique, mais pas facile à manier au réveil et encore moins à replier.
Les toilettes avant ont un hublot et des serviettes en tissus. Les toilettes arrières n'ont pas de hublot. Il y a trois toilettes pour 32 passagers Business ce qui est un ratio convenable.
Le service est assuré par du personnel un peu finlandais et majoritairement coréen, et tout ce monde met des gants en cuir noir au décollage et l'atterrissage. Sauf que Séoul en août c'est chaud et moite.

En conclusion l'expérience Finnair est plutôt agréable, avec une bonne répartition d'horaire entre un pré acheminement parfait pour sortir le netbook et travailler, une pause à l'aéroport d'Helsinki pas trop grand, juste au bon moment pour checker les emails de l'après-midi, et un vol de 8h30 pour dîner et dormir un peu.

General
Overall rating
4 / 5
Value (price + quality)
3 / 5
On the ground
Check-in and boarding
2 / 5
Management of luggage
4 / 5
On board
Comfort
4 / 5
Costumer service
4 / 5
Your opinion of security
5 / 5
Food
3 / 5
Share!
Was this review helpful?
7
0
By AirNapoleon, about Finnair, , close to Incheon, Inch'on-jikhalsi, Korea, Republic of, via its phone
Posted online by HappyFlight, on 30 August 2014
This review has been read 509 times
Flag this review
This review is also available in French.

Are you a representative of Finnair and would like to reply to this review or be notified by email when reviews are published about your airline company? Please contact us!

  • Vol Finnair
  • Bienvenue au salon
  • Produits du traiteur
  • Sauna finlandais
  • Embarquement par bus... on se sent petit sur le tarmac
  • Embarquement
  • Ambiance en cabine
  • Sièges en quinconce et enveloppe trousse de soins
  • Configuration hublot - tribord 1 siège
  • Babord 1 ou 2 sièges
  • Trousse de soins - sans soins (à la demande)
  • Meuble latéral avec rangement et prise
  • Écran
  • Casque
  • Parfait pour les chaussures
  • On profite d'un vrai siège et pas d'un siège dont il manque une partie repose-jambes......
  • Coup d'oeil en éco
  • Ça ssemble plutôt bien
  • C'est parti pour l'aperitif
  • Entrée et salade (autre xhoox : soupe)
  • Plat - peu de travail sur la présentation
  • Fromage et desserts
  • Mode lit
  • Petit déjeuner
  • Flying Finnair

Add a comment

Read Finnair reviews