Compagnie à éviter (CMN - LYS)

Review of cmoirom about the flight Royal Air Maroc between Casablanca Mohamed V. and Lyon on 30/07/2014 in Economy
cmoirom AT / RAM CMN / LYS
Note: This review is about an experience that happened more than 3 years ago.

This review was originally written in French. Translate into English

Séjour de 15 jours à Agadir problème sur le trajet retour le 30/07/2014

Vol Agadir Casablanca puis Casablanca Lyon sur la RAM

Arrivée à Lyon 1 bagage manquant + 1 valise éventrée dont le contenu avait été copieusement fouillé. Résultat : 1 valise cassée, 1 appareil numérique cassé, 1 paire de boucles d'oreilles volée.

Ma valise était un trolley de type soute, ce qui a dû attirer l'attention, on met généralement dans ce type de valise autre chose que des vêtements...

Sans aucun doute, la valise en question à pris un coup de pieds au niveau de la serrure pour la forcer. L'aéroport de Casablanca sur la RAM est une véritable plaque tournante pour le vol dans les bagages, les autres compagnies desservant cet aéroport sont bien plus regardantes côté sécurité que la RAM.

J'ai fait une réclamation en République Tchèque mais je crois savoir que les dédommagements sur la RAM sont extrêmement rares, cette compagnie méprise ses client, donc évitez là...

S'agissant du vol en lui même, les horaires ont été respectés et le personnel de bord est compétent. Un repas (correct) servi sur le Casa - Lyon et boisson.

L'avion semblait en bon état mais le parc de la RAM est globalement vieillissant.

A aucun moment notre sécurité n'a été menacée sur ce point la compagnie semble digne de confiance

General
Overall rating
1 / 5
Value (price + quality)
2 / 5
On the ground
Check-in and boarding
3 / 5
Management of luggage
1 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
3 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
4 / 5
Share!
Was this review helpful?
0
0

Most read opinions about Royal Air Maroc

By cmoirom, about Royal Air Maroc, , close to Pont-du-château, Auvergne, France
Posted online by HappyFlight, on 2 August 2014
This review has been read 99 times
Flag this review
This review is also available in French.

Are you a representative of Royal Air Maroc and would like to reply to this review or be notified by email when reviews are published about your airline company? Please contact us!

Add a comment

Read Royal Air Maroc reviews