Bon vol

Review of SLOG90 about the flight Air Asia between Kuala Lumpur and Bali on 19/01/2019 in Economy
SLOG90 AK / AXM KUL / DPS

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Voici mon retour sur les différents aspects de ce vol :
- Confort : Le siège que j'ai pris était confortable dans le sens où je n'étais pas trop à l'étroit dessus. Malgré une place pour les jambes un peu limitée, celle-ci était malgré tout correcte.
- Service : Qualité de service équivalente à celle que j'ai pu avoir sur mon précédent vol avec eux, avec un bémol toutefois... le personnel à la porte d'embarquement qui était trop strict sur certaines choses (voir plus bas pour les détails).
- Sécurité : Démonstrations faites en début de vol et effectuées de façon classique, mais correcte.
- Nourriture : Les prix sont encore moins chers que ceux des vols au départ de Bali si on commande en ligne, donc, honnêtement, c'est très intéressant. J'avais opté pour un "Bukhara Chicken Biryani" (environ 2,50 euros) qui était très bien épicé et délicieux avec un verre d'eau.
- Enregistrement/embarquement : Là encore, malgré le fait que je m'étais enregistré en avance sur l'application AirAsia, il a été impossible d'imprimer les boarding pass aux guichets automatiques... Expliquant ma situation à la dame qui m'a demandé mon boarding pass avant le dépose-bagages, elle m'a redirigée vers ce comptoir. J'ai pu y obtenir mon boarding pass et ma situation fut réglée assez rapidement.
Pour ce qui est de l'embarquement, il s'est fait dans des conditions assez spéciales. Déjà, il fallait présenter son boarding pass et son passeport pour pouvoir accéder à l'entrée de la porte d'embarquement (ce qui fut une première pour moi).
En vrai, la porte était une salle isolée du reste de l'aéroport de laquelle on ne pouvait apparemment pas sortir si on était rentré (j'ai vu une dame demander à sortir pour aller aux toilettes environ 15 minutes avant qu'on commence l'embarquement, mais cela lui a été refusé). Sans compter qu'il n'y avait pas assez de sièges pour tout le monde dans cette salle et que certains passagers (dont moi) se sont alors retrouvés assis par terre...
Comme sur le vol précédent, il a fallu prendre un bus qui nous a mené vers notre avion.
- Gestion des bagages : Mon sac à dos servant de bagage en soute a été acheminé sans aucun souci à l'aéroport de Denpasar et n'a subi aucun dommage. De surcroît, je n'ai pas dû trop attendre pour avoir mon bagage (environ 10/15 minutes une fois le contrôle aux frontières terminé).

General
Overall rating
4 / 5
Value (price + quality)
4 / 5
On the ground
Check-in and boarding
3 / 5
Management of luggage
5 / 5
On board
Comfort
4 / 5
Costumer service
3 / 5
Your opinion of security
5 / 5
Food
5 / 5
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By SLOG90, about Air Asia,
Posted online by admin, 52 days ago
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