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Review of SERGE13 about the flight Air France AF842 between Paris Orly and Fort De France on 08/11/2019 in Business
SERGE13 AF / AFR ORY / FDF

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Marseille/Paris/Fort de France.
Le plaisir de voler avec AF a fait d'une part que mon choix s'est porté sur la compagnie nationale et d'autre part il est bien pratique de faire enregistrer ses bagages de bout en bout.
J'espère vivement que Corsair et Air Caraïbes auront la possibilité d'en faire de même avec les low costs, juste histoire d'avoir le choix.
Le vol au départ de Marseille a du retard. Plus d'une heure.
La Navette, étant organiser de telle sorte que 13 aller/retour sont proposés au départ de la cité phocéenne, AF m'a automatiquement transféré sur le vol suivant, sans que je ne lève le petit doigt.
Bravo à eux, et leur façon de gérer les retards.
Arrivée à Orly avec la nouvelle organisation de l'aéroport.
Arrivée du vol au terminal 2, direction le 3.
Je le découvre.
Et très honnêtement ADP a fait fort.
Fluidité, espace, grandeur du nouveau bâtiment.
Je n'ai pas le temps de passer au salon, l'embarquement a débuté.
Accueil à la hauteur de mes attente.
Certes la configuration sur le réseau Caraïbes reste très dense et AF n'est pas prêt d'investir sur ce réseau.
Du coup, les anciens sièges sont toujours là…. Qui reste très confortable malgré tout.
Néanmoins, pour un vol de 8h, le service qui suit est au top.
Serviettes chaudes pour les mains.
Chaussettes et savates mises à ma disposition.
Trousse de toilettes en cuir. Très chic.
Premier service: apéritif, mis en bouche, crackers fourrés.
Pas moins de trois plats au choix, 4 pour le retour.
Repas imaginés par des chefs étoilés. On ne le dit pas assez, et c'est ce qui fait la grosse différence avec les autres compagnies.
Repas ultra complet, vin de qualités présentés et décrits par le personnel.
Dessert, expresso.
Programme de divertissement complet et pour tous les goûts.
Dernier détail, deuxième repas, plus léger, une heure avant l'atterrissage.
Le personnel a été souriant, courtois, agréable.
L'inverse de tout ce que l'on peut lire ici, sur ce même site.
Je recommande AF sur les Antilles, car mes vols ont été à l'heure et le sont à 95%.
Ce qui n'est pas le cas d'Aircaraïbes.

General
Overall rating
4 / 5
Value (price + quality)
5 / 5
On the ground
Check-in and boarding
5 / 5
Management of luggage
5 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
5 / 5
Your opinion of security
5 / 5
Food
5 / 5
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4

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By SERGE13, about Air France,
Posted online by admin, on 17 November 2019
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Mozam85 replied Translate

Je confirme qu'il est très pratique d’effectuer un vol Marseille Fort de France avec Air France (si vous prenez une autre compagnie il faut vous acheminer sur Orly, ce qui n'est pas très pratique). Concernant la cabine business, il me semble qu'elles seront reconfigurées bientôt (c’est vrai que cela fait un moment que cela est annoncé!).
Pour le service, je le trouve de bonne qualité et le personnel est très professionnel.

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