Bon personnel à bord mais...

Review of MarionS about the flight Air France between Paris Charles De Gaulle and Atlanta on 20/08/2013 in Economy plus
MarionS AF / AFR CDG / ATL
Note: This review is about an experience that happened more than 3 years ago.

This review was originally written in French. Translate into English

Vol parti avec un peu de retard de CDG, embarquement néanmoins très rapide !

Pour l'une des premières fois avec Air France, j'ai pris l'option siège préféré (Preferred Seat) qui coûte enviton 70€, car pour ce vol last minute je n'avais pas eu la chance de pouvoir booker un vol en Premium Economy... Et ayant des problèmes de genoux suite à des opérations, j'ai toujours besoin en avion de pouvoir étendre mes jambes et donc besoin de plus de place...
Par rapport aux concurrents qui proposent un service au même prix, la qualité n'est pas vraiment la même.
Pour exemple avec Delta, pour 80$, nous passons en Economy Comfort, ce qui signifie, un inclinement du siège plus important, un siège plus grand, plus de place pour les jambes et les alcools gratuits.
Avec Air France, j'ai été un petit peu déçue que pour un prix équivalent, la seule différence par rapport à l'Economy standard n'ai été que l'inclinement des jambes.
La taille du siège est la même qu'en Economie, il n'y a pas de différence avec l'economie autre que de la place pour les jambes. Je parle bien du niveau rapport qualité/prix sur ce point, je ne remets pas en cause le fait que Air France propose au même prix que Delta un produit nettement en dessous de la concurrence.
J'ai d'ailleurs pu donner mon feedback suite à un email reçu de la part d'Air France par rapport à l'achat d'un siège Preferred Seat.
Je ne pense pas renouveler l'expérience.

Concernant le vol en lui même, plutôt agréable !
Repas servi après le décollage, il ne restait plus de plateau dans mon choix de menu, mais une alternative a bien entendu été proposée.
Personnel Air France très agréable en tous points de vue !

A l'arrivée à Atlanta, petit problème de passerelle, rapidement solutionné et débarquement plutôt rapide.

Conclusion : mon vol de retour Atlanta - Paris à déjà été booké, mais je pense vouloir changer de cabine et acheter donc un supplément en Premium Economy, qui me semble plus à la hauteur du produit proposé par Delta qui est par ailleurs excellent.

General
Overall rating
3 / 5
Value (price + quality)
3 / 5
On the ground
Check-in and boarding
3 / 5
Management of luggage
5 / 5
On board
Comfort
1 / 5
Costumer service
3 / 5
Your opinion of security
5 / 5
Food
3 / 5
Share!
Was this review helpful?
4
0
By MarionS, about Air France, , close to Atlanta, Georgia, United States
Posted online by HappyFlight, on 1 September 2013
This review has been read 200 times
Flag this review
This review is also available in French.

Are you a representative of Air France and would like to reply to this review or be notified by email when reviews are published about your airline company? Please contact us!

3 comments RSS Comments

Add a comment

Read Air France reviews