La navette : ca marche pas !

Review of gdavid27 about the flight Air France AF6135 between Toulouse and Paris Orly on 20/03/2013 in Economy
gdavid27 AF / AFR TLS / ORY
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Ayant un aller retour dans la journée à faire à Toulouse, j'opte pour un billet Air France "La navette". Pour le vol de retour, j'arrive à l’aéroport avec 45 min d'avance. A la borne d'enregistrement, on me propose de prendre l'avion d'avant. Bonne nouvelle ! Néanmoins le billet mentionne que je suis en liste d'attente et m'invite à me rendre à un comptoir bien particulier. Je m'y rend, et la je constate qu'une quinzaine de personne y font la queue, pour la même raison que moi. Ils sont tous en liste d'attente !!! Le personnel Air France est complètement dépassé par les évènements, pannes d'imprimante, blocage informatique ... 40 min plus tard, je me rencontre que je ne suis même plus inscrit sur le vol que j'avais acheté initialement !!! Je pique une grosse gueulante et j'arrive quand même a embarquer sur mon vol initial ... à la place d'une passagère qui se fait, sous mes yeux, refuser l'accès à bord alors qu'elle disposait d'un boarding pass !!!

General
Overall rating
5 / 5
Value (price + quality)
3 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
3 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
4 / 5
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By gdavid27, about Air France,
Posted online by Florian de What The Flight, on 6 May 2013
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