Inconforts et retard.

Review of jeff20e about the flight Air France AF7715 between Nice and Paris Charles De Gaulle on 08/05/2016 in Economy
jeff20e AF / AFR NCE / CDG
Note: This review is about an experience that happened more than 2 years ago.

This review was originally written in French. Translate into English

Arrivé avec un peu d'avance au T2 de l'aéroport de Nice, j'édite mon étiquette bagage et l'enregistre aux comptoir automatique en moins de 10 minutes. Un agent présent m'indique que mon vol est retardé, mais aucun des écrans ne précisent quoi que ce soit.
Le passage sécurité se fait en 10 minutes : 3 postes sur 5 sont ouverts, le personnel est vraiment aimable.

La salle d'embarquement est surchauffée, bondée. Le T2 est vraiment un terminal du siècle dernier. Pas de place pour s'assoir, pas de prise électriques, panneaux d'informations illisibles, annonces inaudibles... Un seul café pour espérer se restaurer : donc acheter une bouteille d'eau ou un malheureux sandwich nécessite 20 bonnes minutes de queue. Et on essaye de manger debout, vu qu'il n'y a pas assez de sièges. Bref un enfer.

L'information sur le retard arrive vers 20h00 sur les panneaux avec un embarquement prévu à 21h10 : aucune annonce, aucun SMS de la part d'Air France (qui a cette heure là annonce toujours l'avion à l'heure sur son site internet). Heureusement qu'il y a flightradar24 !

Finalement on embarque à 21h14. Les parents avec enfants puis les passagers Sky Priority embarquent avant les passagers Economy. L'embarquement se fait par rangée pour allonger le temps d'embarquement, et se fait au travers des portes d'embarquement automatiques, qui n'apportent aucune fluidité particulières puisque de toute façon l'identité est contrôlée !

Fermeture des portes d'une cabine à peine nettoyée à 21h40, repoussage une minute plus tard et décollage à 21h51.
En vol il fait frais !
L'atterrissage à CDG a lieu à 22h59, et le débarquement se fait à partir de 23h11. Je récupère ma valise à 23h39 !

A 00h34 je reçois un mail d'Air France qui tient à me présenter ses excuses pour le retard.

General
Overall rating
2 / 5
Value (price + quality)
2 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
2 / 5
On board
Comfort
2 / 5
Costumer service
3 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
2 / 5
Share!
Was this review helpful?
2
0
By jeff20e, about Air France, , close to Paris, Île-de-France, France
Posted online by Nicolas, on 10 May 2016
This review has been read 76 times
Flag this review
This review is also available in French.

Are you a representative of Air France and would like to reply to this review or be notified by email when reviews are published about your airline company? Please contact us!

  • AF7715. Le site web d'AF au taquet sur l'information.
  • AF7715.
  • AF7715.

Add a comment

Read Air France reviews