Vol épouvantable

Review of MarionS about the flight Air France between Miami and Paris Charles De Gaulle on 13/11/2011 in Economy
MarionS AF / AFR MIA / CDG
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Vol absolument épouvantable.

Au départ de Miami, je demande un surclassement en utilisant quelques miles...

Apparemment pas possible, business overbookée. Bon, pas grave me dis-je.
Je m'installe donc dans mon siège économique (en fin d'appareil puisque lors du check-in 24h avant le vol, je n'avais pas pu trouver meilleure place) et prends mon mal en patience.
Lors de l'apéritif, le stewart ne trouve rien de mieux que de me vider l'équivalent d'une moitié de bouteille de vin rouge sur mon pull en cachemire. Il ne s'excuse même pas.

Puis biensur pour continuer dans la même lignée, les 2 personnes assises à côté de moi sont complètement bourrées pendant tout le voyage, hurlent des obscénités et sont extrêmement désagréables. Au bout de 3h de vol, je redemande au responsable de Cabin Crew de me faire passer en business, car j'avais vu lors du boarding que finalement il restait beaucoup de places la-bas. Elle me répond que ce n'est pas possible, que j'aurai du demander ce changement de classe, au sol à Miami avant l'embarquement. Je lui réponds donc, que je l'ai demandé et qu'on m'a répondu que la business et la 1ère étaient overbookés.
Elle n'a rien voulu savoir et n'a même pas fait un geste.
"Les miles ne sont pas valables dans les airs" me répond-elle.

Bilan :
Air France, ce n'est pas la première fois que mon vol avec eux est désastreux. J'ai l'habitude de prendre les vols chez eux quand je vais aux USA, ce qui est relativement fréquent.
Conseil : J'ai l'impression que sur les vols très fréquent vers les USA, ils font maintenant preuve d'un je-m'en-foutisme relativement prononcé. Si vous pouvez prendre une autre compagnie, mieux notée et pour le même prix qu'Air France, n'y réfléchissez pas trop et sautez sur l'occasion.

General
Overall rating
2 / 5
Value (price + quality)
1 / 5
On the ground
Check-in and boarding
1 / 5
Management of luggage
3 / 5
On board
Comfort
1 / 5
Costumer service
1 / 5
Your opinion of security
3 / 5
Food
2 / 5
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4
By MarionS, about Air France,
Posted online by Florian de What The Flight, on 6 January 2013
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