Service décevant / Cabine usagée

Review of francoiscc about the flight Air France AF1404 between Paris Charles De Gaulle and Rome Fiumicino on 21/11/2015 in Economy
francoiscc AF / AFR CDG / FCO
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En ce milieu d'après midi, il n'y a pas grand monde au terminal 2F

Embarquement à l'heure, il n'y a personne dans la file SkyPriority. L'agent est occupé avec le passager devant moi et me dit de passer avec sa collègue à droite. Je me retrouve donc à passer devant un voyageur de la file éco qui n'a pas très bien pris que je lui passe devant.

Arrivé dans l'avion, aucun accueil. Les PNC sont tous occupés à autre chose.

La cabine est ancienne, mal entretenue. Dans la cabine Business, des têtières sont mal positionnées ou tout simplement tombées sur le siège (voir photo).

En cabine économie, cela ne s'améliore pas avec mon accoudoir et la pochette de siège devant qui sont cassés. Certains sièges sont inclinés, ce qui suppose qu'il n'y a pas eu d'inspection avant l'atterrissage du vol précédent.


Le seul bon point de cette équipage est qu'ils sont passés dans la cabine avec un sac rempli de coussins pour les distribuer aux passagers.

L'unique collation que l'on aura sur ce vol sont 2 macarons froids.

General
Overall rating
2 / 5
Value (price + quality)
2 / 5
On the ground
Check-in and boarding
5 / 5
On board
Comfort
3 / 5
Costumer service
2 / 5
Your opinion of security
4 / 5
Food
2 / 5

Flight pictures

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By francoiscc, about Air France, , close to France
Posted online by Nicolas, on 25 November 2015
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